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咨询师警告，依赖 AI 治疗师可能会“助长自我沉迷”，并表示与真人交谈更安全、更有效。
像许多年轻专业人士一样，Sarah* 长期以来一直使用 ChatGPT 帮助起草工作邮件。但 18 个月前，她与 AI 的关系发生了更为个人化的转变。
“我当时担心不想与前男友发生争执，但也想恰当地表达自己，”29 岁的 Sarah 说。“我想，既然我已经用它来起草信件，我也可以用它来发短信。”
于是，Sarah 开始了 18 个月的 AI“治疗”之旅。这位媒体专业人士在感到焦虑、不知所措或难以表达自己时，开始转向 AI。
她并不是唯一以这种方式使用 AI 的年轻人。今年 3 月，TikTok 上有 1670 万条关于使用 ChatGPT 作为治疗师的帖子。
该平台上充斥着用户讨论有用提示的视频，并开玩笑说 AI 是“唯一能倾诉内心深处感受的人”。Sarah 曾尝试过私人咨询——每月费用为 400 英镑——以及 NHS，但等待时间太长。AI 似乎是一个不错的替代品。
英国心理咨询与心理治疗协会认证的综合治疗师 Billie Dunlevy 表示，如果 NHS 的等待时间仍然很高，“百分之百”会有更多人转向 AI。
正念应用 Headspace 有一个 AI 伴侣功能，帮助用户“表达和处理”他们的情绪。
根据 Rethink Mental Illness 的数据，最近的 NHS 数据显示，有 16,522 人在等待 18 个月后仍在等待心理健康治疗，而等待相同时间的择期身体健康治疗的人数为 2,000 人。
但 Dunlevy 表示，从长远来看，AI 治疗师可能有害。“它可能会助长自我沉迷，因为所有问题都是你自己生成的。即使你说你能问我关于‘X’的问题，真正的心理治疗提供的是有人与你建立关系，并反馈他们所看到的或他们如何体验你。”
Sarah 同意 ChatGPT 的“认可”是一个卖点。“通常它会说‘随意感受自己的情绪’或‘记住你的感受是有效的’之类的话。有时它只是重申我已经感受到的东西，”她说。
然而，科学家们开始探索语言模型的治疗应用。2 月份发表在《PLOS Mental Health》上的一项研究发现，人们无法区分 ChatGPT 的回应和真实夫妻治疗师的回应——甚至更喜欢 AI 的一些回答。
心理健康公司也纷纷加入这一潮流。正念应用 Headspace 上周推出了一个 AI 伴侣功能，帮助用户“表达和处理”他们的情绪。
29 岁的小学教师 Lucy* 也开始以这种方式使用 ChatGPT，但将其比作“日记”而非治疗师。“我认为它更像是和朋友谈论某事，而不是与专业人士交谈。”
对她和 Sarah 来说，AI 减少了一些“打扰”朋友的焦虑。“我认为有时你的朋友可能会厌烦听某些事情，”Lucy 说，特别是在关系问题上。
但对 Dunlevy 来说，这一趋势令人担忧，不仅因为数据隐私和使用方面的重大影响。
Dunlevy 表示，治疗的部分目的是练习“关系风险”——在一个安全的空间向他人敞开心扉，并找到与他人真正脆弱的回报。
“是的，它可能会暂时让人感到安慰，”Dunlevy 说。“但在某种程度上，当人们处于巨大压力中时，联系像 Samaritans 或其他求助热线，他们实际上可以与一个人、一个真实的人交谈，这在关系上会更安全。”
Dunlevy 建议首先尝试正念，拨打慈善机构的求助热线寻求支持，或寻找低成本的治疗选择——任何另一端有人的方式。
“治疗工作的核心是两个人之间的关系，修复可以在其中发生，”Dunlevy 解释道。“我们的大部分伤害都是在关系中发生的，因此它们只能通过与另一个人的关系来修复。”
