Yelp利用AI技术为餐厅制作短视频,提升用户体验

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Yelp 正在利用 AI 技术为餐厅制作短视频,这些视频通过拼接用户评论、图片和视频,配以 AI 生成的旁白和字幕,讲述关于餐厅、美食和夜生活场所的生动故事。这一功能最初在去年开始测试,如今已在 iOS 应用的垂直滚动首页上全国范围内推出。

Yelp 依赖多种生成式 AI 工具来完成这一任务。OpenAI 的 LLM 负责撰写文字描述和旁白脚本,整合故事主题并进行校对;ElevenLabs 则用于生成旁白声音;Amazon Transcribe 负责创建同步的屏幕字幕。这些工具共同协作,将用户发布的内容转化为引人入胜的短视频。

Yelp 利用 AI 技术为餐厅制作短视频,提升用户体验

目前,商家无法查看为用户生成的视频,用户也无法选择不让自己的照片或视频出现在这些 AI 拼接视频中。Yelp 首席产品官 Craig Saldanha 表示,公司希望“制作尽可能多的视频”,但前提是餐厅必须有足够的评论、照片和视频来支撑一个完整的故事。Yelp 会根据个性化信号决定何时向用户展示这些视频。尽管视频内容会定期刷新,但每个商家只有一个活跃的 AI 拼接视频。

如果用户或商家认为 AI 拼接视频存在不准确或冒犯性内容,可以通过点击视频右上角的三个点进行举报。Yelp 还会定期进行“大规模”审核,以确保视频内容的质量和准确性。

这一 AI 拼接视频功能是 Yelp 其他以 AI 为核心的功能的一部分,例如评论摘要和评论过滤器。通过这些创新,Yelp 正在进一步利用 AI 技术提升用户体验,帮助用户更直观地了解餐厅和夜生活场所的真实情况。

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