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Yelp 最近推出了一项新的人工智能功能，旨在帮助用户更轻松地找到心仪的商家，同时简化评论的浏览体验。这项名为“评论洞察”的功能，是 Yelp 年终产品发布的一部分，旨在通过人工智能技术快速总结用户对商家各个方面的评价，比如食物质量、服务态度、氛围和等待时间等。
简单来说，这个功能会通过一些简单的面部图标（比如笑脸、中性脸和皱眉脸）来展示商家在不同方面的表现，用户一眼就能看到大家对某个商家的整体感受。如果你想深入了解某个方面的评价，比如食物或服务，只需点击相关主题，就能看到更多具体的评论。
目前，这项功能已经在 iOS 平台上对餐厅、食品和夜生活类商家开放，未来计划扩展到其他服务类别。Yelp 还提到，这个功能是基于他们今年早些时候推出的 AI 评论摘要功能，进一步升级而来。
Yelp 的首席产品官 Craig Saldanha 在公告中解释说：“当你在寻找本地餐厅时，可能会有一些对你来说特别重要的方面，比如氛围、等位时间或者食物质量。即使评论里没有直接提到这些，AI 也能通过理解评论的上下文，帮你找到相关的信息。”
此外，Yelp 还在 iOS 应用的首页做了一些调整，比如增加了自动播放的全屏用户视频，展示了其他用户的真实体验。搜索栏也新增了一个“趋势”下拉菜单，显示当前最热门的搜索词汇，帮助用户了解大家都在关注什么。这个功能预计明年初会登陆 Android 平台。
总的来说，Yelp 这次更新不仅让用户更容易找到适合自己的商家，还通过 AI 技术让评论的浏览变得更加直观和个性化。未来几周，Yelp 还计划推出更多 AI 驱动的更新，进一步根据用户的偏好定制首页体验。
