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根据 Gartner 的研究数据，近 63% 的企业不确定是否具备正确的 AI 数据管理实践。这种准备不足导致了一个严峻的预测：到 2026 年，60% 的企业将放弃其 AI 项目。那么，如何确保 AI 项目成功？维珍大西洋航空的数据与 AI 副总裁 Richard Masters 分享了 5 个关键方法。
1. 让人们接触新工具
AI 在航空业的应用并不新鲜。维珍航空多年来一直使用 AI 和机器学习来预测航班负载系数等关键指标。Masters 强调，2022 年 ChatGPT 的发布是一个转折点，让更多人意识到 AI 的潜力。
2. 回答关键业务问题
确保人们有效使用 AI 工具是另一大挑战。Masters 指出，在动态定价、预测性维护等领域，投资回报率更容易量化，而在决策过程改进方面则较为模糊。
3. 建立统一的方法
面对技术供应商的 AI 推广压力，维珍航空建立了一套评估流程。每周，专家团队会讨论技术提案，确保资源分配合理。
4. 利用你的平台
维珍航空通过 Databricks 的 Unity Catalog 整合数据，使得生成洞察力变得更容易。这种方法帮助航空公司在运营中保持灵活性和敏捷性。
5. 保持好奇心
Masters 强调，数据团队应花更多时间了解业务，而不是纠结于技术细节。保持好奇心，专注于重要的事情，是成功的关键。
通过这些方法，维珍航空不仅提升了运营效率，还为客户提供了更好的体验。
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