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Meta Platforms Inc 近日宣布将在其即时通讯服务 WhatsApp 中引入广告，开辟新的潜在收入来源，以支持其在人工智能和其他长期项目上的巨额投资。
广告将出现在 WhatsApp 的“动态”标签页中，该部分与应用的用户收件箱和私人对话是分开的。Meta 在 6 月 16 日表示，该标签页每天有 15 亿访问量。这个标签页是 WhatsApp 版“状态”（即消失的故事）的所在地，现在将承载广告。广告商还可以付费推广他们的 WhatsApp 频道，并在“动态”标签页中给予其显著位置。频道允许品牌或名人向一群关注者发布内容，就像一封大规模的电子邮件。
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作为广告推广的一部分，WhatsApp 还将允许频道运营商销售订阅，这意味着他们可以为付费客户群创建特殊消息。WhatsApp 产品副总裁 Alice Newton Rex 在一次采访中表示，Meta 在应用发布时不会从任何订阅销售中抽取分成，但最终计划收取 10% 的销售费用。
Meta 一直在 2025 年积极投资于人工智能，包括改进支持其产品中生成式人工智能功能的大型语言模型。据一位知情人士透露，该公司还刚刚同意投资 143 亿美元（182.8 亿新元）收购 AI 数据标注初创公司 Scale AI 的 49% 股份。这笔支出给 Meta 的主要广告业务带来了持续增长以支持不断扩展的人工智能工作的压力。
该公司花了数年时间慢慢发展业务，以配合 2014 年以 190 亿美元收购的私人消息服务。考虑到私人消息收件箱的亲密性，广告从未被认为是一个很好的选择。Meta 转而将 WhatsApp 打造成迎合小企业的平台，包括努力构建数字支付和购物功能。这些服务尤其针对美国以外的国家，如印度和巴西，WhatsApp 在这些国家是主导的即时通讯应用。
尽管由于各种监管问题，支付尤其是一项进展缓慢的工作，但 Meta 每年通过销售 Instagram 和 Facebook 上的点击消息广告赚取数十亿美元，这些广告将用户引导至与广告商的 WhatsApp 聊天对话。它还允许企业付费接触到选择接收其直接消息的应用客户。
Meta 历史上的一部分挑战一直是平衡创收愿望与给予 WhatsApp 用户隐私的愿望。Meta 的其他广告产品是高度定向的，通常依赖于用户的个人信息或浏览历史。WhatsApp 消息是端到端加密的，用户隐私是联合创始人 Jan Koum 和 Brian Acton 的主要承诺，他们承诺永远不会在 WhatsApp 内销售广告。他们分别于 2018 年和 2017 年离开了 Meta。
Newton Rex 女士表示，WhatsApp 广告将使用广泛的、一般的定向，如用户的位置、语言偏好和关注的频道。她补充说，除非用户明确链接了他们的账户，否则 Meta 不会使用一个人的 Facebook 或 Instagram 信息在 WhatsApp 上定向广告。Newton Rex 女士说：“我们不会用广告打断人们的私人消息。如果你只想继续使用 WhatsApp 进行消息和通话，那么你永远不会看到它们。”
她补充说，WhatsApp 将从 6 月 16 日开始在全球范围内推出广告，但所有用户开始看到它们需要时间。
