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根据科技分析师 Gartner 的最新预测，2025 年及以后最重要的战略技术是代理型人工智能。Gartner 的杰出副总裁分析师 Gene Alvarez 在上周的 Gartner IT 研讨会 /Xpo 2024 上揭示了 2025 年十大战略技术趋势时表示：“代理型人工智能系统能够自主规划并采取行动以满足用户定义的目标。”
另请参阅：Gartner 的 2025 年技术趋势显示了企业需要如何快速适应
人工智能的投资将有助于推动 IT 支出的健康增长。Gartner 表示，全球 IT 支出预计在 2025 年将达到 5.74 万亿美元，比 2024 年增长 9.3%。
Gartner 的杰出副总裁分析师、首席研究官和 Gartner 研究员 Daryl Plummer 表示：“人工智能的影响无处不在。”
Gartner 预测，软件支出将增长 14%，达到 2025 年的 1.23 万亿美元，高于 2024 年的 11.7% 增长率。同时，IT 服务支出预计将增长 9.4%，达到 2025 年的 1.73 万亿美元，高于 2024 年的 5.6%。
以下是 Gartner 的 2025 年十大战略技术趋势，由代理型人工智能引领：
- 代理型人工智能 – 代理型人工智能系统能够自主规划并采取行动以满足用户定义的目标。Gartner 预测，到 2028 年，至少 15% 的日常工作决策将通过代理型人工智能自主完成。
- 人工智能治理平台 – 人工智能治理平台是 Gartner 不断发展的人工智能信任、风险和安全管理（TRiSM）框架的一部分，使组织能够管理人工智能系统的法律、伦理和运营绩效。
- 虚假信息安全 – 虚假信息安全是一个新兴的技术类别，系统性地辨别信任，旨在提供确保完整性、评估真实性、防止冒充和追踪有害信息传播的方法论系统。
- 后量子密码学 – 后量子密码学是抵抗量子计算解密风险的数据保护。Gartner 预测，量子计算的进步将在 2029 年使大多数形式的非对称密码学变得不安全。
- 环境隐形智能 – 环境隐形智能由超低成本的智能标签和传感器实现，提供大规模的廉价跟踪和感知。
- 节能计算 – 计算密集型应用，如人工智能训练、模拟、优化和媒体渲染，将成为组织碳足迹的最大贡献者。
- 混合计算 – 新的计算范式不断涌现，包括中央处理器、图形处理器、边缘计算、专用集成电路、神经形态计算和经典量子计算范式。
- 空间计算 – 空间计算通过增强现实和虚拟现实等技术数字增强物理世界，是体验交互的下一个层次。
- 多功能机器人 – 多功能机器可以执行多个任务，取代专门设计用于重复执行单一任务的特定机器人。
- 神经增强 – 神经增强使用读取和解码大脑活动的技术来提高人类的认知能力。
CIO 是人工智能成功的关键
在 Gartner 的研讨会上，CIO 和 IT 领导者被提醒代理型人工智能的重要性。有人建议 CIO 的角色必须扩展，包括首席人工智能官的职责。
CIO 的角色现在不仅仅是提供可信、相关、及时和有影响力的信息访问——这些都是基本要求。最近的 Salesforce 研究，基于对 150 名拥有超过 1000 名员工的公司 CIO 的调查，还发现公司正在寻找他们的 CIO 成为人工智能专家。
数字领导者必须设计、拥有并交付通往自主企业的路线图。通过生成式人工智能最大化企业绩效需要现代化数据基础并衡量业务成果。
Gartner 的 2025 年及以后的顶级战略预测以生成式人工智能和代理型人工智能为重点。以下是分析师对人工智能未来趋势的关键预测：
- 到 2026 年，20% 的组织将使用人工智能来扁平化其组织结构，消除当前一半以上的中层管理职位。
- 到 2029 年，10% 的全球董事会将使用人工智能指导来挑战对其业务有重大影响的执行决策。
- 到 2028 年，40% 的大型企业将部署人工智能来操纵和衡量员工的情绪和行为。
- 到 2027 年，70% 的新员工合同将包括对其人格的人工智能表示的许可和公平使用条款。
- 到 2027 年，70% 的医疗保健提供者将在技术合同中包含与情感人工智能相关的条款和条件，否则将面临数十亿美元的财务损失。
- 到 2028 年，30% 的标准普尔公司将使用生成式人工智能标签来重塑其品牌并追逐新收入。
- 到 2028 年，25% 的企业数据泄露将追溯到外部来源和恶意内部行为者滥用人工智能代理。
- 到 2028 年，40% 的 CIO 将要求使用“守护者代理”，这些代理可以自主跟踪、监督或控制人工智能代理行动的结果。
- 到 2027 年，财富 500 强公司将把 5000 亿美元从能源运营支出转移到微电网，以缓解长期能源风险和人工智能需求。
代理型人工智能将成为未来几年最重要的战略技术。欢迎来到代理型人工智能时代，在这个时代，成长和繁荣的公司将专注于信任、速度、规模和个性化的最重要业务货币，同时处理自动化和有意义工作之间的平衡。
