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作为一款从 2014 年就开始流行的约会 app，Tinder 最近的日子确实不太好过。根据最新数据显示，去年 10 月活跃用户减少了 10%，收入也下降了近 1000 万美元。作为一个老用户，我明显感觉到这款 app 的热度在下降，从最初每天刷到新面孔的兴奋，到现在仿佛在完成 KPI 般的机械操作。
面对用户流失的困境，Match 集团显然没有坐以待毙。在最近的财报电话会上，他们透露了一个大胆的计划——用 AI 技术来帮助用户找对象。这个想法确实很有意思，毕竟现在谁还愿意整天左滑右滑呢？AI 推荐系统承诺能够提供更精准的匹配，听起来比单纯 ’ 看脸 ’ 的机制要靠谱得多。
但 AI 真的能解决约会 app 的根本问题吗？从我身边朋友的反馈来看，现在的约会 app 普遍存在两个痛点：一是失去了偶遇的浪漫感，二是安全问题令人担忧。我自己就遇到过好几个骗子，更别提那些让人无语的奇葩用户了 …
新上任的 CEO Spencer Rascoff 对 AI 技术充满信心，他认为这会给约会 app 带来一场革命，就像当年从电脑转到手机那样。他还以 TikTok 和 Instagram 的成功为例，说明 AI 功能的重要性。不过，约会和刷短视频毕竟不是一回事，这个类比是否准确还有待商榷。
在我看来，Tinder 现在最大的挑战不是技术问题，而是如何重新让用户感受到约会的乐趣。AI 匹配听起来很酷，但如果解决不了用户疲劳和信任问题，恐怕也难以带来根本性的改变。不过，尝试总比什么都不做强，让我们拭目以待，看看这个 ’AI 红娘 ’ 到底靠不靠谱。
