华为近日在尼日利亚拉各斯与当地技术解决方案提供商 Arravo 联合举办客户论坛，重点推介其 AI 联络中心（…

早期的人工智能实验揭示了该技术的局限性，同时也凸显了人类员工不可替代的价值。 Eugene Mymrin/Mo…

Verizon 推出的 AI 客服系统让许多用户感到不满，认为其服务缺乏人性化。 美国大型电信服务提供商近年来…

当 ChatGPT 于 2022 年问世时，Intercom 并未止步于新闻头条——他们迅速采取行动。在 GP…

Metrolinx 表示，使用人工智能回应客户对 Coldplay 演唱会结束后 GO Transit 服务的…

随着人工智能技术的飞速发展，Verizon 的客户服务体验正迎来重大变革。该公司承诺，未来客户只需拨打一次电话…

近日，Verizon 宣布将通过引入更多聊天机器人和 AI 工具来优化其客户服务体验。这一举措包括重新上线的 …

Klarna 用户现在可以通过 AI 版本的 CEO Sebastian Siemiatkowski 向公司提…

最近我在使用手机时突然意识到，那些内置的 AI 助手正在悄然改变我们获取客户服务的方式。记得上周我手机出了点问…

最近，Meta 宣布将在社交平台上引入 AI 用户资料，这一消息在数字营销圈引发了广泛讨论。作为一名在数字营销…