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作为“夏季问答”系列的一部分，Sharesies 联合创始人兼联合首席执行官莱顿·罗伯茨回顾了公司的 2025 年，并展望了 2026 年的前景与挑战。这次专访深入探讨了这家财富管理科技公司的业务发展、人工智能的应用以及对新西兰经济未来的看法。
您如何评价公司在 2025 年的表现？
2025 年是产品线扩张与用户增长并进的一年。Sharesies 显著拓宽了其财富管理应用的产品范围，为数以万计的新老客户提供了除现金储蓄和房地产之外的多元化财富配置选择。这标志着公司在构建全面财富管理平台方面取得了重要进展。
2026 年公司面临的最大业务挑战是什么？
挑战在于如何以正确的优先级和节奏，持续快速地为客户开发新产品、优化使用体验。Sharesies 仍处于发展的早期阶段，因此团队正全力投入，确定下一代财富构建工具的开发方向，以满足不断变化的客户需求。
您认为 2026 年有哪些机遇？
对新西兰而言，过去几年相当艰难，但我们认为曙光就在前方。许多领域将重新焕发活力，这将为改善民众生活创造大量机会，特别是在金融科技和普惠金融领域。
人工智能如何改变你们的业务？
人工智能已深度融入日常运营。目前，Sharesies 使用 AI 处理约 90% 的客户咨询，极大地提升了服务效率。团队也借助 AI 提升效率、加速项目交付。预计明年，AI 将在辅助客户决策与行动方面发挥更大作用，成为用户财富管理旅程中不可或缺的智能伙伴。
您认为 2026 年大选的关键议题会是什么？
退休生活负担能力与贫富差距问题正日益凸显。我们很高兴看到 KiwiSaver 被纳入政策讨论，并认为必须以长远眼光——未来数十年的规划——来确保人们老有所依。这将是影响新西兰社会稳定的核心议题。
您对 2026 年新西兰经济有何预期？
过去几个月，利率下降的积极效应已开始显现，但消费信心尚未完全恢复。这一局面有望在 2026 年改观。我们认为利率将保持相对稳定，就业市场回暖将带动薪资增长，民众消费意愿也会随之增强。通胀仍是隐忧，但我们不作具体预测。
您在商业生涯中犯过最严重的错误是什么？从中吸取了什么教训？
我犯过不少错误，最严重的大概是在收入增长之前就过早增加人力与开支。过去三年的经历让我深刻认识到，对成长型企业而言，保持稳健的资产负债表至关重要。这是保证公司能够长期、可持续增长的基础。
您认为自己最大的成就是什么？
我为我的孩子和妻子感到无比自豪。从事业角度看，我认为 Sharesies 成功营造了一种既能享受工作乐趣又能全力以赴的团队文化。这种文化是驱动我们创新和克服挑战的核心动力。
今年夏天有什么度假计划？
我们计划先去北地布鲁克的叔叔家，然后与朋友汇合，前往远北地区的小屋迎接新年。已经等不及了。
您会推荐哪本书或播客作为夏日读物 / 收听？
我打算读《鞋狗》——耐克创始人的回忆录。这本书备受推崇，我希望在开启新一年重要工作之际，它能带来一些关于创业、坚持和品牌建设的启发。
