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保加利亚索非亚，2025 年 11 月 5 日 /PRNewswire/ — 欧洲知名票务平台 Seatpin 近日宣布推出全球首个人工智能驱动的智能活动票务助手 PinAI，这一创新举措正在彻底改变二级票务市场的游戏规则。
在 OpenAI 公开其“ChatGPT 中的应用程序”基础设施之前，Seatpin 就已成功将类似系统整合至其平台。PinAI 不仅允许用户通过自然对话购买活动门票，还能根据用户需求提供替代活动和个性化推荐。
Seatpin 通过其人工智能驱动的聊天界面 PinAI 重新定义了活动票务流程，并已为此申请专利。PinAI 摒弃了传统的过滤搜索模式，转而采用自然对话的方式，实时分析用户需求，从数千场活动中快速提供最合适的门票选择。
“用户可以在规划阿姆斯特丹之旅时，轻松找到英格兰足球比赛的最佳门票，并在几步之内完成购票。”Seatpin 创始人兼首席执行官 Galin Ananiev 如此描述这一创新体验。
PinAI 凭借其丰富的按钮和视觉组件界面，将购票过程从单纯的交易转变为直观且个性化的体验。此外，Seatpin 还为用户提供了出售门票的机会。通过 PinAI，用户将能够管理票务列表、重新定价并轻松转让门票，实现购票与售票的全流程管理。
Seatpin 的最终目标是打造一个完全集成的基于聊天的票务管理和销售体验。这一愿景与 OpenAI 的新“应用程序”架构不谋而合，后者允许应用程序在 ChatGPT 内运行。然而，Seatpin 在系统向公众开放前几周就已迈出这一步，标志着其在二级票务领域的先驱地位。
与 OpenAI 的愿景一致，PinAI 提供了直观的用户体验，成为票务市场中首批现实世界的人工智能应用之一。Seatpin 的创新方法为用户带来了更自然、更快速和更便捷的购票与售票体验，为行业树立了新的标杆。
