共计 1900 个字符，预计需要花费 5 分钟才能阅读完成。
Pinterest 曾是一个远离社交媒体喧嚣的避风港，用户在这里可以安静地整理食谱、壁纸和生活灵感。然而，随着生成式 AI 技术的引入，这个平台正逐渐被 AI 生成的内容和广告所淹没，引发了忠实用户的不满和疏远。
AI 生成内容的泛滥
23 岁的 Abigail Wendling 是 Pinterest 的忠实用户，她习惯用这个平台来整理生活中的各种灵感。然而，最近她在搜索壁纸时，却意外看到了一只独眼猫的图片；在寻找健康食谱时，又遇到了一张令人困惑的熟鸡肉照片。这些内容都是由生成式 AI 创建的，而这种技术正在迅速占领这个以图片为主的平台。
自 2024 年 ChatGPT 的 Sora 视频生成工具推出以来，Pinterest 和其他社交媒体平台一样，面临着大量 AI 生成的低质量内容。尽管公司已经采取措施，允许用户限制这些内容的出现，但生成式 AI 的存在仍然引发了用户的不满。
“这让我想放下手机去做点别的事情，”Wendling 说道。她还表示，Pinterest 是她目前使用的所有社交媒体应用中 AI 生成照片和视频最多的平台。“我现在必须用显微镜仔细检查一切。”
Pinterest 的 AI 战略
Pinterest 的 AI 转型是其首席执行官 Bill Ready 的首要任务。Ready 于 2022 年接管公司，并在最新的财报电话会议中将 Pinterest 重新定位为“AI 驱动的视觉优先购物助手”。这一战略并非孤军奋战，Pinterest 与 Google、OpenAI 和 Amazon 等科技巨头一起，致力于用 AI 重塑在线购物体验。
Pinterest 的全球月活跃用户已达到 6 亿，其中一半是 Z 世代用户，许多人用它来寻找购物灵感。其第三季度收入同比增长 17%，达到 10 亿美元。Ready 表示，人工智能是“Pinterest 体验的核心”，并且是硅谷争相货币化的技术。
“我想看到人类投入时间和精力创作的艺术，而不是某人在图像生成器中输入几个词后吐出的华丽作品。”
用户的不满与平台的回应
过去一年，Pinterest 对用户投诉做出了回应。上个月，它推出了一个“调节器”，允许用户调整希望看到的 AI 内容量，并在今年早些时候率先在其平台上标记生成式 AI 图像。
“虽然许多人在 Pinterest 上喜欢生成式 AI 内容，但我们知道有些人希望减少看到它，”Pinterest 发言人表示。“Pinterest 优先考虑高质量内容和用户感兴趣的内容——无论它是否是 AI 生成的。”
然而，用户认为这些措施还不够。他们表示，Pinterest 已经变得不再像他们最初注册时的那个平台，AI 生成内容的涌入让他们感到失望。
Pinterest 的 AI 购物转型
Pinterest 曾是一个激发用户灵感的平台，用户在这里可以整理情绪板、收藏食谱，并寻找设计灵感。然而，随着 AI 技术的引入，Pinterest 正逐渐转型为一个 AI 驱动的购物平台。
其算法根据用户在应用中的搜索推荐产品，点击广告商链接的人数在最新季度中同比增长了 40%，并且在过去三年中增长了五倍多。公司正在通过引入更多 AI 功能来加倍利用这一势头，例如用户可以与之对话的购物助手。
用户的失望与未来的挑战
一些长期用户并不接受 Pinterest 作为购物广告平台。31 岁的创意总监 Hailey Cole 表示，她从未在 Pinterest 上购买过任何东西，并担心 AI 生成内容可能侵犯知识产权。
“我听到首席执行官说（Pinterest 是一个购物应用）；我不知道他是从哪里想到的……我认为这只是他的愿景或设想，”Cole 说道。
用户将不得不“同时接受”低质量内容和新技术的存在，因为公司正在努力实现技术的货币化。随着时间的推移，AI 将遵循与 Photoshop 类似的轨迹，Ready 表示。“你看到的几乎每一条内容都会以某种形式被 AI 编辑过。”
然而，这种方法可能会危及最初吸引用户来到平台的真实感。随着用户需要自己辨别低质量内容，媒体素养比以往任何时候都更加重要。
“这些平台正在寻求获得短期指标，但它们正在降低用户体验和长期信任，”埃塞克斯大学高级学者 Tony Sampson 表示。
结语
到目前为止，许多用户已经减少了对 Pinterest 的使用。虽然有些人转向了 Cosmos 等新应用，但其他人发现自己回到了 Tumblr 等老网站。
“特别是对于像 Pinterest 这样的东西，我想这会让人们感到有点难过，”科罗拉多大学博尔德分校信息科学副教授 Casey Fiesler 说道。“他们过去看到很多人类创作的内容，觉得很有启发，而现在只是大量非人类的、可能没有启发性的内容。”
Pinterest 的 AI 转型无疑为其带来了新的商业机会，但如何在技术创新与用户体验之间找到平衡，将是其未来面临的最大挑战。
