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最近，OpenAI 推出了一项有趣的新功能——用户现在可以通过拨打 1 -800-CHATGPT 的号码直接与 ChatGPT 进行电话对话。这项服务在“ship-mas”活动的第 10 天正式上线，虽然听起来像是一个节日促销活动，但实际上是 OpenAI 为用户提供的一项全新服务。
通过这个号码，用户可以免费拨打电话与 ChatGPT 进行交流，每次通话最长可达 15 分钟。OpenAI 的首席产品官 Kevin Weil 在直播中透露，这个功能其实是在几周前就开始筹备的项目。目前，美国用户可以直接拨打电话，而全球用户则可以通过 WhatsApp 发送消息到 1 -800-242-8478 进行互动。需要注意的是，每个号码每月只能通话 15 分钟，但如果你有多个 Google Voice 号码，理论上可以绕过这个限制，增加通话次数。
这项电话功能是基于 OpenAI 的 Realtime API 构建的，而 WhatsApp 的集成则是通过 GPT-4o mini 支持的。尽管技术上听起来有些复杂，但简单来说，用户现在可以通过电话或 WhatsApp 与 ChatGPT 进行实时对话。
OpenAI 认为，这项功能对于那些刚刚接触 AI 技术的用户来说是一个很好的入门方式。相比网页版的 ChatGPT，电话服务更加简单直接，并且通过大家熟悉的电话和 WhatsApp 渠道提供了一种“低成本的试用方式”。当然，如果你已经是 ChatGPT 的老用户，并且希望获得更多功能和个性化选项，仍然建议继续使用网页版。
值得一提的是，这让人想起了 Google 在 2007 年推出的类似工具 GOOG-411。GOOG-411 是一个通过语音提供免费目录协助的服务，但在 2010 年停止运营。尽管 Google 没有给出官方解释，但有人猜测，这个服务可能是因为收集了足够多的语音样本，帮助他们改进了语音识别技术，因此不再需要继续运营。
当时，Google 的副总裁 Marissa Mayer 曾表示：“我们的语音识别专家说，要构建一个强大的语音模型，我们需要大量的音素，也就是由特定语音和语调说出的音节。所以我们需要很多人说话，说很多东西，才能从中进行训练。”因此，GOOG-411 的目的就是收集这些语音样本，提高语音识别的准确度。
不过，OpenAI 的发言人 Taya Christianson 明确表示，他们不会使用这些通话来训练大型语言模型，因此用户不必担心隐私问题。
总的来说，OpenAI 的这项电话功能对于那些不太熟悉 AI 技术的用户来说是一个不错的尝试方式，尤其是通过电话和 WhatsApp 这些熟悉的渠道进行互动。而对于老用户来说，网页版 ChatGPT 仍然提供了更全面的功能和个性化选项。
