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OpenAI 近日推出了一项名为“即时结账”的新功能，允许 ChatGPT 用户直接在对话中购买 Etsy 和 Shopify 的商品。这一功能的推出标志着在线购物方式的又一次重大变革，同时也可能重塑电子商务领域的权力格局。
目前，这一功能已面向 ChatGPT Pro、Plus 和免费登录用户开放，支持从美国 Etsy 卖家处购买商品。此外，包括 Glossary、Skims、Spanx 和 Vuori 在内的超过 100 万家 Shopify 商家也将很快加入这一行列。
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即时结账功能基于 ChatGPT 之前的购物功能，这些功能能够展示相关产品、图片、评论、价格以及直接链接到商家的信息，以回应用户的购物问题。例如，用户可以询问“我应该给我喜欢陶瓷的朋友买什么？”或“最适合办公室穿的 sneakers 是什么？”。现在，用户无需离开对话界面，只需点击“购买”即可确认订单、配送和支付信息（支持 Apple Pay、Google Pay、Stripe 或信用卡）并完成交易。
这种无缝体验有望引发在线购物方式的新变革——从依赖 Google 等搜索引擎和 Amazon 等电商平台，转向通过对话代理提供精选推荐、比较和便捷结账体验。这也为电子商务中新的权力中介者铺平了道路。长期以来，Google 和 Amazon 一直是零售发现的门户。如果更多购买行为开始在 AI 聊天机器人中进行，那么背后的公司将突然对展示哪些产品以及收取多少佣金或费用拥有更多控制权。
Amazon 和 Google 此前都曾利用其主导地位推广自己的产品或首选合作伙伴，在搜索结果中打压竞争对手，或向卖家收取高额费用以维持可见性。OpenAI 在一篇博客文章中表示，其展示的产品结果是“有机且非赞助的，完全根据与用户的相关性进行排名”，并且将对完成的交易向商家收取“小额费用”。
除了推出聊天内结账功能外，OpenAI 还表示将开源其 Agentic Commerce Protocol (ACP)，这是与 Stripe 合作开发的即时结账技术，以便其他商家和开发者能够集成代理结账功能。
“Stripe 正在为 AI 构建经济基础设施，”Stripe 技术和业务总裁 Will Gaybrick 在一份声明中表示。“这意味着重新设计当今的商务系统，并为数十亿人创造新的 AI 驱动体验。”
尽管一些人可能对向 ChatGPT 提供私人支付信息持保留态度，但该公司表示，订单、支付和履行均由商家使用其现有系统处理。ChatGPT 仅充当代理，即安全地在用户和商家之间传递信息的中间人。
开源 ACP 使商家更容易与 ChatGPT 集成，从而扩大作为虚拟店铺的 AI 聊天机器人的采用范围。这也扩展了 OpenAI 作为零售发现和结账门户的潜在控制力，并可能使该公司成为 AI 商务生态系统的实际架构者。
这将使其再次与 Google 产生紧张关系，因为这家科技巨头最近推出了自己的 AI 代理发起购买的开放协议，名为 Agent Payments Protocol (AP2)。
