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微软近日因 Copilot 在 Windows 11 基本任务中的错误表现，撤回了与科技 YouTuber 合作制作的广告。该广告原本发布在 X 平台的官方 Windows 页面上，但因 AI 明显错误而引发广泛关注。
一周前，微软与知名 YouTuber UrAvgConsumer 合作发布了一段社交媒体视频，展示 Copilot 如何帮助用户调整屏幕文字大小。然而，Copilot 的表现令人失望：首先选择了错误的选项来更改文字大小，随后又推荐了不合适的缩放比例，最终用户不得不自行选择正确的设置。
广告中的具体错误如下：,
X 平台的社区笔记进一步指出，更改文字大小的正确方法应该是进入 ” 设置 > 辅助功能 > 文字大小 ”，而非 Copilot 建议的显示设置。
Windows Latest 的测试还发现，广告演示本身存在缺陷：仅说 ”Hey Copilot” 并不会激活 Copilot Vision，而这是 Copilot 能够在屏幕上高亮的唯一方式。
面对用户批评，微软最终完全删除了该广告。此举被 Windows Latest 视为积极的结果，因为公司不应在社交媒体上对其大力推广的产品传递错误印象。
值得注意的是，尽管 Copilot 在广告中表现不佳，但实际测试显示，使用 Copilot Vision 确实可以获得正确的响应。这表明微软可能在广告制作上存在疏忽，而非技术本身存在根本性缺陷。
然而，这一事件再次引发了用户对 Windows 11 中 AI 功能的不满。许多用户认为微软在 AI 集成方面走得太快，没有给用户留下足够的适应空间。自 Windows 11 发布以来，微软在不到两年内引入了大量 AI 功能，但用户反响并不理想。
微软 Windows 主管 Pavan Davuluri 在 X 平台上对批评做出了回应，强调公司非常重视高级用户的需求。然而，用户对 Windows 向 ” 代理操作系统 ”（agentic OS）演变的抵制情绪仍在持续。
目前，微软正面临一个关键抉择：是继续强力推进 AI 功能，还是倾听用户反馈，调整产品策略。随着 Windows 10 支持即将结束，微软需要谨慎平衡创新与用户体验，以避免更多用户流失。
未来，AI 功能无疑将在操作系统中扮演更重要的角色。但在那之前，这家市值 3.6 万亿美元的科技巨头或许应该考虑在后台低调开发其代理操作系统，而不是强迫用户改变他们多年来习惯的使用方式。
