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周末本该是放松的时刻，Windows 负责人 Pavan Davuluri 却犯了一个经典错误：他阅读了自己关于操作系统“代理性”未来的帖子下的用户评论。
在 11 月 10 日的一条推文中，Davuluri 宣称：“Windows 正在演变为一个代理性操作系统，连接设备、云和 AI，以解锁智能生产力并确保随时随地的工作。”然而，一周后，数百条评论的结论显而易见：普通 Windows 用户并不要求 AI 功能，他们只想要一个真正高效、可靠且稳定的操作系统。
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Davuluri 在 11 月 15 日再次发声，坚称微软重视这些问题。他表示：“我阅读了评论，发现大家关注可靠性、性能、易用性等方面。”他补充道：“我们知道在用户体验方面还有很多工作要做，无论是从日常使用性（如不一致的对话框）到高级用户体验。当我们团队开会时，我们会详细讨论这些痛点，因为我们希望开发者选择 Windows。”
可以推测，Davuluri 提到的“痛点”包括微软将原本简单的 Windows Paint 应用从基本的位图处理工具变成了 AI 增强的噩梦——对记事本也做了同样的事情——而 Windows 的核心问题依然存在。
Davuluri 补充道：“团队（和我）接收了大量反馈。我们会平衡从产品反馈系统中看到的内容和直接听到的内容。它们并不总是一致，但两者都很重要。”然而，他并未明确说明哪一方优先，这让怀疑者不禁思考，是否 Copilot 的支持者数量超过了因更新失败和系统臃肿而沮丧的数千用户。
他的后续回应至少表明，微软知道用户不满意，即使这与公司自身的反馈渠道不符。人们希望这些渠道不仅仅是股东们庆祝更多 AI 集成的场所，而是真正使用产品的客户的声音。
