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微软近日推出了全新 AI 助手 Mico，这是该公司在经典回形针助手 Clippy 失败后的一次全新尝试。Mico 以一团火焰形状的卡通脸呈现，将成为微软 Copilot 虚拟助手的全新形象。
微软 AI 产品和增长公司副总裁 Jacob Andreou 表示：“当你谈论一些悲伤的事情时，你可以看到 Mico 的脸发生变化。你可以看到它随着你的兴奋而跳舞和移动。”这种动态表情设计让 AI 助手显得更加人性化。
目前，Mico 仅在美国的笔记本电脑和手机应用上可用。用户可以与 Mico 对话，它会改变颜色、旋转，并在“学习”模式下戴眼镜。与 Clippy 不同，Mico 可以轻松关闭，避免了 Clippy 时代用户被迫接受建议的困扰。
麻省理工学院研究科学家 Bryan Reimer 指出：“当时 Clippy 并不适应用户需求。微软推动了它，我们抵制了它，他们放弃了它。我认为我们今天对这样的事情准备得更充分了。”
微软在 Mico 的设计上采取了平衡策略。Andreou 解释说：“我们既没有完全放弃 AI 的实体形象，也没有过度拟人化。Mico 旨在真正有用，而不是仅仅为了讨好用户。”
微软还为 Copilot 增加了新功能，包括邀请 Copilot 进入群聊的选项，以及将 Copilot 变成“语音启用的苏格拉底导师”的功能，帮助学生更好地理解学习概念。
随着 AI 助手在儿童和青少年中的使用增加，微软也面临着更大的责任。美国联邦贸易委员会最近对几家社交媒体和 AI 公司发起了调查，关注 AI 聊天机器人对年轻用户的潜在影响。
OpenAI 首席执行官 Sam Altman 也透露，ChatGPT 将在今年秋季推出新版本，恢复一些个性化功能，同时继续关注用户的心理健康问题。
