微软 Copilot 如何通过 Teams 重塑企业办公流程?

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微软近日宣布,其人工智能助手 Copilot 现已能够处理工作日中的各类任务,标志着企业办公效率的新时代来临。

ZDNET 重点摘要:

微软 Copilot 如何通过 Teams 重塑企业办公流程?

  • 微软在 Teams 中推出更多 Copilot 功能
  • 人工智能代理将协助 Teams 会议和消息传递
  • 此举强化了企业采用人工智能工具提升员工生产力的趋势

以提升生产力为核心的企业人工智能工具正日益普及。最新研究显示,微软已成为工作场所中最具影响力的人工智能生产力工具提供商之一。如今,该公司正为 Microsoft Teams 引入更多人工智能代理,从自动实时协作笔记到人工智能生成的会议摘要,全面升级办公体验。

通过将这些新工具整合到 Teams 中,微软正在将 Copilot 这一人工智能驱动的生产力助手融入办公的方方面面。在一篇官方博客中,微软表示计划为团队的所有工作需求部署人工智能代理,以协助召开更高效的会议、分配任务和更新项目进度。

微软的人工智能代理现已覆盖 Teams 会议、Teams 通信渠道和 Viva Engage 平台。拥有 Microsoft 365 Copilot 许可证的用户将体验到与 Microsoft 365 Copilot 应用程序相似的人工智能生产力工具。

Teams 会议的新助手:Facilitator 是 Teams 会议中的人工智能代理,其使命是提升会议效率。通过对话界面,它帮助参与者快速掌握会议要点。该代理可根据会议邀请创建议程;若无邀请,Facilitator 也能根据会议开场讨论自动生成议程。它能向所有参与者展示议程主题,确保讨论不偏离轨道。

此外,Facilitator 实时记录所有参与者均可编辑的笔记,分配会议中提到的任务,创建文档,甚至能通过移动设备捕捉自发讨论的关键点。它还能即时回应会议中的各类问题,无论是会议相关内容还是通过互联网获取的答案。

Teams 渠道的任务管理:Copilot 可为特定 Teams 渠道分配专属代理,利用渠道名称和描述来协助完成相关任务。代理能够整合渠道对话和会议摘要等资源,生成项目状态报告。用户在发布前可对报告进行编辑。

代理还具备在 Teams 渠道内搜索信息的能力。用户只需向代理询问所需数据,它就能搜索消息、线程、会议记录、计划或互联网内容。

Viva Engage 的自动化工作:作为 Microsoft 365 生态系统中的社交网络平台,Viva Engage 被众多企业用于构建员工社区。虽然许多员工积极参与或管理这些社交社区,但更紧迫的任务往往会使相关工作被搁置。

Viva Engage 社区中的代理能够回答问题,并逐步学习如何更好地支持特定社区。这些代理可实现持续的参与和信息共享,减少人类员工在发布公告或监控消息等管理任务上花费的时间。

微软将更多 Copilot 功能整合到其 365 生态系统中的举措,反映出将人工智能驱动的生产力工具融入企业运营的明显趋势。企业正利用人工智能工具推动决策制定,实现目标,以优化业务运营。

这些 Microsoft Copilot 工具直接面向员工用户,帮助他们自动化任务、减少错误并获得个性化支持。微软正与谷歌展开激烈竞争,后者推出的由 Gemini 驱动的 Google Workspace 生产力工具套件提供了类似的功能体验。

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