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微软人工智能部门负责人 Mustafa Suleyman 近日在接受美联社采访时透露，公司正致力于开发能够与用户建立持久关系的个性化人工智能伴侣。这一愿景的提出正值微软成立 50 周年之际，标志着这家科技巨头在人工智能领域的新方向。
在华盛顿州雷德蒙德总部举行的庆典活动上，Suleyman 详细阐述了他的理念：“我们设想每个人都将拥有一个独特的人工智能伴侣。它不仅会有自己的名字和风格，还能适应用户的个性，甚至可能具备视觉外观和表情。”这一构想超越了当前微软旗舰产品 Copilot 的功能，后者主要将聊天机器人与 Excel、PowerPoint 和 Windows 等办公软件整合。
现年 40 岁的 Suleyman 在人工智能领域资历深厚。他曾在 20 多岁时共同创立了 DeepMind 人工智能研究实验室，该实验室于 2014 年被谷歌收购。2022 年，他离开 DeepMind 后与 LinkedIn 联合创始人 Reid Hoffman 共同创立了 Inflection AI。去年，微软成功挖角 Suleyman 及其团队，这一举动曾引发数月的反垄断审查。
Suleyman 表示，他的目标不是追求人工通用智能（AGI），而是专注于开发真正个性化的 AI 伴侣。“AGI 的概念对我来说还很遥远，这不是我未来几年关注的重点。”他说。
这一领域的竞争异常激烈。近期，谷歌和 Meta Platforms 都对其人工智能团队进行了调整。微软的重要合作伙伴兼竞争对手 OpenAI 也进行了领导层重组。亚马逊则计划为其数字助手 Alexa 注入更先进的人工智能功能。
“这是一个竞争非常激烈的市场，但这对我们来说绝对至关重要，”Suleyman 强调，“无论是工作场所的 Copilot 还是家庭中的 Copilot，都是公司的未来。我们将在未来几十年致力于此，这将是重大的平台转变。”
然而，华尔街和大企业客户对这些人工智能产品的实际价值仍持谨慎态度，尤其是在计算能力和能源成本方面。Suleyman 也承认，生成式人工智能技术仍存在缺陷，容易出现被称为“幻觉”的虚假信息输出，且在常识推理能力上仍难以与人类匹敌。
在展示他与 Copilot 的日常互动时，Suleyman 坦率地指出了技术的不完善之处。例如，当他要求 Copilot 计算微软 50 年来的累计总收入时，系统未能给出完全准确的答案。“这是一个相当困难的问题，尽管它已经非常接近了。”他说。
尽管如此，Suleyman 也分享了更多有趣的互动体验，包括关于辣椒食谱中使用碎牛肉还是牛肉块的讨论，以及通过上传照片让 Copilot 分析巴西莓碗的营养成分。
微软与卡内基梅隆大学合作的最新研究发现，生成式人工智能可能会抑制人类员工的批判性思维能力，并导致对技术的过度依赖。对此，Suleyman 表示不认同。
在谈到人工智能对就业的影响时，Suleyman 认为：“工作的性质将会改变。未来，办公室将有一群代理人为你工作，管理工作和繁琐任务将大大减少。这将使知识工作者更加自由，更具创造力，能够专注于更大的图景。”
对于家庭生活，Suleyman 展望道：“个人人工智能助手将处理大量无聊、疲惫、耗时的管理工作，如预订、计划、组织、购买、采购、研究和比较。我们以前从未有过可以自动化所有这些事情的工具。这将非常令人惊叹。”
随着微软在人工智能领域的持续探索，Suleyman 的愿景能否实现，将决定这家科技巨头在未来数十年能否继续保持其创新领导地位。
