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Meta 正全力投入 AI 个性化领域，其最新推出的 AI 代理和一系列新工具旨在为中小型企业提供自动化在线销售助理和个性化功能，这些功能甚至可以在 Facebook 和其他 Meta 平台之外使用。然而，这一举措也引发了关于用户隐私的广泛讨论。
Meta 的新商业 AI 代理可以在 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 上为在线购物者提供基本的客户支持和产品推荐。其目标是加快客户发现新产品和完成购买之间的过程，同时让企业能够将注意力集中在更紧迫的任务上。
领先的科技公司一直在大力投资面向企业的 AI 代理，将其推广为自动化繁忙工作的简单有效方式。与许多其他代理一样，商业 AI 专门用于分析和整合部署它的业务背景；系统会自动评估品牌的现有在线存在，以修改其输出。
符合条件的公司现在可以通过 Meta Ads 免费访问 Meta 的新代理。对于位于美国的企业，想要将其添加到他们的网站或 WhatsApp 和 Messenger 账户中，Meta 在公司博客文章中写道，它也“以其他解决方案的一小部分成本”提供，预计很快将在更多国家提供。
随着此产品的发布，Meta 还有一些关于其用户体验和个性化政策的新闻。从 12 月 16 日开始，该公司将开始使用个人用户与其 Meta AI 聊天机器人的互动来定制他们在 Facebook 和 Instagram 上看到的广告和内容推荐。例如，有人向 Meta 的聊天机器人询问当地餐饮选择，可能会开始在 Meta 平台上看到附近餐厅的广告。
Meta 在其公告中表示，新的个性化更改没有选择退出选项。当然，你总是可以选择在使用其应用程序时不与公司的聊天机器人互动，但据报道，该公司还在开发主动与用户展开对话的聊天机器人。
一些对话主题将不包括在训练数据中，包括任何涉及性取向、健康、种族、宗教或政治观点的内容。12 月 16 日之前进行的聊天也不会被使用，个性化更改最初不适用于英国、韩国或欧盟的用户。
Meta 还在周四宣布，将推出更多 AI 工具，以帮助企业在 Advantage+ 上创建广告，这是其由 AI 驱动的社交媒体广告活动管理平台。例如，有一个新的 AI 生成音乐功能，据 Meta 称，“理解广告的内容并生成反映产品、风格和情感的独特、定制音乐——帮助品牌更好地吸引受众并以新的方式连接。”
该公司还引入了 AI 配音以快速翻译，以触及国际受众，一个用于在广告中生成更高质量 AI 生成视频的工具，以及另一个生成一组针对不同受众人口统计数据的图像的工具。
这些新功能建立在为广告商提供的更广泛的生成式 AI 工具之上，Meta 最初于 2023 年 10 月开始推出，当时该公司正处于所谓的“效率年”，其核心是——除了其他举措外——内部裁员和向 AI 的转变。
虽然 Meta 向企业推出新的 AI 工具以帮助他们销售产品，但该公司还在努力自动化整个广告生产过程，从构思到活动启动——尽管目前尚不清楚这种全面自动化在实践中会是什么样子。
同样，亚马逊上个月推出了一款代理，可以协助创建短视频广告的每一步，包括生成自定义旁白。
