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英特尔的 CPU 故障危机正在加深,受影响的型号比最初预计的更多。这一问题不仅限于高端芯片,暗示问题的根源可能更为复杂。
作者 Skye Jacobs 于 2024 年 7 月 29 日发布,已有 13 条评论,306 个赞和分享。
英特尔原本认为最糟糕的情况已经过去,公司已经确定了第 13 代和第 14 代 CPU 不稳定的原因,并承诺发布补丁来解决这个问题。然而,新报告显示,该补丁不会修复已经出现故障问题的处理器。更糟糕的是,问题影响的型号范围比之前假设的更广。
补丁不会修复已经故障的处理器。英特尔建议用户在等待微码更新时使用英特尔默认设置在其主板 BIOS 中,尽管这并不是一个保证的修复方法。但对于已经遭受损害的客户来说,最好的做法是直接更换处理器,而不是调整 BIOS 设置。英特尔没有向记者透露可能有多少芯片会受到不可逆转的影响。
现在看来,故障问题也影响到了所有 65W 及以上 CPU,以及主流的非 K 型号及其 K /KF/KS 变体。这是一个麻烦的转折。K/KF/KS 变体是为超频者设计的,具有解锁的倍频器,允许进行更高性能的调整,这使得它们在超出标准操作条件时更容易不稳定。然而,主流的非 K 型号具有锁定的倍频器,通常在典型使用条件下性能更稳定。
简而言之,即使是常规型号也遇到问题,这意味着问题比最初想象的更广泛,并且表明英特尔尚未完全发现故障的原因。截至目前,英特尔表示问题的根源是错误的微码指示 CPU 请求超过安全范围的电压,这可能导致不可逆的损害。但英特尔发言人 Thomas Hannaford 确认,虽然高电压是问题的主要原因,但它不是唯一的因素。公司仍在调查其他潜在原因。
到目前为止,英特尔只是勉强为受影响的客户提供缓解措施。它没有计划召回受影响的处理器,也没有停止销售。他们也没有提供关于延长保修或无条件更换的详细信息。它正在采取的一个措施是:一旦生产补丁发布,将对尚未发货的处理器应用微码更新。
这一系列问题不仅影响了英特尔的声誉,也给消费者带来了诸多不便。希望英特尔能够尽快找到彻底解决问题的办法,恢复市场的信心。