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2025 年 7 月 4 日，印度航空就 AI-171 空难赔偿争议作出正式回应，否认了有关其强迫遇难者家属签署文件以证明经济依赖关系的指控。该航空公司在一份详细声明中称这些指控“未经证实且不准确”。
这场争议的起因是有报道指出，部分遇难者家属被要求披露与已故亲人的经济关系，作为获得赔偿的先决条件。对此，印度航空澄清称，此类信息收集是其标准流程的一部分，旨在确保临时赔偿能够及时发放给合法的受益人。
在官方声明中，印度航空表示：“我们注意到有指控称，公司强迫 AI-171 事故遇难者家属签署文件，披露他们对遇难者的经济依赖，以试图减少赔偿支付。”但航空公司强调，这一流程完全公平且必要，以便将赔偿发放给最需要帮助的人。
自 6 月 15 日起，印度航空在艾哈迈达巴德的泰姬天际酒店设立了便利中心，提供与临时赔偿相关的问卷。家属可以选择在中心完成问卷，也可以通过电子邮件获取并提交。航空公司的工作人员向家属解释了问卷的内容，并确保他们可以根据要求获得提交的副本。
此外，印度航空表示，遇难者家属除了向航空公司工作人员提出疑问外，还可以根据需要寻求法律建议。航空公司还提到，遇难者家属在医院或太平间填写的表格与赔偿完全无关，这些表格仅用于官方记录。
截至目前，已有 47 个家庭获得了临时赔偿，航空公司仍在积极对话，以加快向其他遇难者家属发放赔偿。其余 55 人的文件也已核实，临时赔偿正逐步发放给他们的家属。印度航空强调，作为塔塔集团的一部分，航空公司秉持诚信和责任的核心价值观，致力于服务社区，尤其是在挑战时期。
除了印度航空提供的任何赔偿外，塔塔集团还宣布向每位遇难者家属自愿支付 1 亿卢比（约合 8.5 万英镑）的抚恤金。一个拥有约 50 亿卢比（约合 4300 万英镑）的信托基金正在设立，以管理和发放这笔抚恤金，并为家属提供长期援助。这些家庭将永远是塔塔家族的一部分。所有这些努力都是自愿的，且是印度航空依法应支付的赔偿之外的。
印度航空还敦促公众警惕任何错误信息，避免对事实的误解。
