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据 The Verge 周三报道，Humane AI Pin 在 5 月至 8 月期间的退货速度超过了销售速度。这款 AI 设备于 4 月发布，但评价极差，目前 Humane 公司正面临超过 100 万美元的退货产品处理问题。
AI Pin是一款领针，宣传具备多种功能——如 AI 语音助手、摄像头和激光投影仪——其创造者声称这将取代智能手机成为首选设备。售价 700 美元，并需要每月 24 美元的订阅费用（不包括税费），用于云存储、蜂窝数据和号码。
6 月，《纽约时报》援引两位匿名消息人士报道称，Humane 已售出 10,000 台 AI 设备。但据 The Verge 昨日报道，仅有 7,000 台售出设备未被退回，消息来源为“直接知情人士”。The Verge 表示查看了内部销售数据，显示退货金额超过约 900 万美元的设备 / 配件销售额。内部数据还显示，有 1,000 个 AI Pin 订单在发货前被取消。
Humane 未回应 Ars Technica 的评论请求。公司发言人 Zoz Cuccias 告诉 The Verge，该报道存在不准确之处，“包括财务数据”。然而，Cuccias 拒绝向该出版物透露具体细节，表示 Humane“没有其他可提供的，因为我们不评论财务数据，并将此事交由我们的法律顾问处理。”
据报道，加剧问题的是目前无法翻新和重新销售这些领针。这意味着数千个 AI Pin 目前作为电子废弃物堆积，直到问题得到解决。据《The Verge》报道，问题源于领针与 T -Mobile 服务的连接，这使得 Humane 无法重新分配退回的领针。T-Mobile 尚未对此问题发表评论，但匿名消息人士告诉 The Verge，Humane 正保留退回的领针，希望“最终”找到解决方案。
作为一种新型设备，人们已经对 AI Pin 或 Rabbit R1 等 AI 设备成为电子废弃物表示担忧。对设备公司能否持续运营的担忧以及这些设备是否更适合作为应用程序的疑问表明，即使 Humane 找到了重新分配数千台退回设备的方法，我们最终仍可能面临大量过时的 AI Pin。
而且，有充分理由对 Humane 的生存表示担忧。
从一开始就糟糕的评价
据 6 月《纽约时报》援引匿名消息人士称，Humane 原本希望在设备上市第一年销售约 100,000 台。The Verge 报道的令人震惊的销售和退货数据是在公司两位前苹果员工创始人累计获得 2.4 亿美元资金后出现的。
如《纽约时报》6 月详细报道，接近 AI Pin 的消息来源称，Humane 的联合创始人忽视了内部的不良评价，尽管存在对热量和电池寿命的担忧，仍强行发布了产品。6 月，Humane 警告用户不要使用领针的充电盒，因为存在火灾风险。本周，Cuccias 在接受 The Verge 采访时承认，Humane 在发布 AI Pin 时“知道我们处于起跑线，而非终点线”。公司代表指出，已经针对负面反馈发布了软件更新。
