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Humane 的 AI Pin 事件成为科技界的热门话题，展示了如何 ** 不 ** 对待早期用户。这款首发价 700 美元的 AI 设备，在 2024 年 4 月推出后不久，便因公司即将关闭而面临变砖的命运。大多数用户将无法获得退款，设备将在太平洋时间 2 月 28 日中午彻底失效。
根据 Humane 的 FAQ 页面，AI Pin 将不再连接服务器，所有客户数据将被永久删除。公司已停止销售 AI Pin，并取消了所有未发货的订单。Humane 解释称，停止 AI Pin 是因为他们“正在转向新的业务”。
这些新业务包括以 1.16 亿美元的价格将 AI Pin 的 CosmOS 操作系统和知识产权出售给惠普。惠普预计收购将于本月完成。然而，这一交易并未解决用户的问题，大多数用户将面临设备变砖的困境。
Humane 的退款政策也引发了用户的不满。只有“仍在原始发货日期后 90 天退货窗口内”的客户才能获得退款。这意味着大多数用户将无法获得任何补偿，设备将在九天后变成价值 700 美元的电子垃圾。
这一事件引发了用户的强烈反应。一位 Reddit 用户表示，他们“感觉被欺骗了”，另一位用户则称这是“对早期用户的一记重击”。Humane 的处理方式让许多用户感到失望，甚至有人怀疑这是公司一直以来的计划。
Humane 的失败不仅仅在于产品本身，还在于其对客户的处理方式。尽管公司设法将其部分业务出售给惠普，但用户的不满和设备的变砖事件无疑给 AI 设备的未来蒙上了一层阴影。
这一事件也提醒了其他 AI 设备制造商，在推出新产品之前，必须解决关键问题，避免重蹈 Humane 的覆辙。
