共计 1620 个字符，预计需要花费 5 分钟才能阅读完成。
在 2025 年新加坡金融科技节（SFF 2025）上，华为数字金融 BU CEO 曹杰发表了题为《超越数字化：迈向 AI 驱动的金融》的主题演讲。他重点介绍了华为在场景化智能体、AI 平台、数据与知识平台以及基础设施方面的创新，这些创新旨在解决金融领域 AI 应用的核心挑战。凭借系统化的工程能力，华为致力于帮助金融机构加速智能化转型。
曹杰指出：“智能化时代将呈现高度个性化的特征。金融领域的 AI 应用已进入关键阶段，其核心在于与核心生产流程和业务场景的深度融合，从而创造实际商业价值。为在未来十年获得竞争优势，金融机构应利用 AI 推动其工作流程的结构性转型。”
过去十年，金融数字化消除了时间和空间的障碍，但仍遵循 80/20 法则——80% 的资源服务于 20% 的核心用户。未来十年，AI 将普及“一人一团队”模式，通过超级 AI 助手作为主要服务入口，赋予每个人一个完整团队的能力。“未来的金融服务将从直接向个人推荐产品，转向引导他们使用个人超级助手。那些引领这一转变并提供高度个性化服务的机构将获得先发优势。”曹杰强调。他补充道，AI 驱动的结构性转型将涵盖金融服务模式、协作模式、风险决策和基础设施等各个方面。
构建四层系统化解决方案，实现全场景智能化
曹杰概述了全球金融机构推进 AI 原生应用的两条路径：大型机构构建智能体矩阵，为每个角色提供 AI 助手，为每位客户提供可信的 AI 顾问；中小型机构则聚焦于信贷等高价值场景，快速部署智能体以实现智能化流程。截至目前，华为已帮助全球金融客户部署了 500 多个 AI 用例，涵盖办公、运营、营销、风险管理和客户服务等领域。这帮助客户提升内部效率，为终端用户创造更大价值，并标志着从单一场景向系统化、全面解决方案的转变。
华为将其智能计算平台置于涵盖算力、平台、工程和场景的系统化解决方案的核心。为满足 AI 推理高并发、低延迟的需求，华为开发了领先的算力平台。这一基础通过统一的知识与数据平台支持企业级 AI 数据治理，并与金融智能体平台以及数据和模型工程实践相结合，形成端到端（E2E）AI 能力的闭环。通过与全球生态伙伴合作，华为正在释放全栈技术动能，加速 AI 在高价值场景中的部署。
在智能移动银行场景中，华为与中国一家大型银行联合创新了下一代智能移动服务架构。该架构基于智能计算基础设施和 AI 平台，利用分层多智能体协作、长期记忆存储以及软硬件端到端性能优化，实现了意图识别准确率超过 90%、延迟低至 1.2 秒，帮助该银行从被动响应转向主动服务。
展望未来，华为将继续依托其领先的算力平台、系统化的 AI 工程能力、结构化的生态发展以及与客户和合作伙伴的新共创模式。这些举措将加强客户参与、提升风险管理，并推动端到端业务转型，进一步将价值驱动的 AI 应用嵌入金融行业，帮助金融机构加速 AI 的有效应用。
携手更多融海伙伴，共建金融 AI 新生态
融海计划启动一年后，华为数字金融与融海伙伴在 20 多个国家落地解决方案，共同协助全球金融客户进行新核心系统建设、数据平台升级和 AI 创新。
在此次活动中，华为与三家融海伙伴——Neuxnet、Speakly AI 和 TrustDecision，分别与沙特领先金融机构 Atmaal 签署了战略合作协议。华为融海计划的伙伴网络也在持续扩展，新增三家成员：为全球央行提供稳定支付服务的 CMA、提供智能外呼及营销能力的 Instadesk，以及为金融机构提供模型开发、推理和服务的 MagicEngine。越来越多的优质金融解决方案伙伴正在加速与华为的全球合作。
曹杰强调，通过融海计划，华为希望与全球伙伴共同打造“六大能力集群”，系统化构建金融生产流程中的 AI 生态，包括模型开发、智能体工程、行业知识库和场景化应用，同时通过端到端软硬件协同优化 AI 部署效率。
随着金融行业从数字化迈向数字化与智能化转型，华为将继续加强与客户和合作伙伴的协同创新，聚焦重塑金融工作流程和推进生态发展。这些努力将使 AI 从技术赋能转向生产力的显著提升，开启智能金融的新篇章。
