共计 1131 个字符，预计需要花费 3 分钟才能阅读完成。
AI 软件初创公司正准备彻底改变美国价值 12 万亿美元的服务业，这可不是什么小打小闹。美国银行最近的一份报告指出，那些曾经对自动化敬而远之的行业，比如法律和医疗，现在正成为新型 AI 应用的热门领域，这些应用甚至有可能取代人类工作者。
你可能会想，AI 在业务流程中的应用已经不新鲜了，像 Salesforce、Hubspot 和 Microsoft 这样的大公司今年已经推出了各种 AI“代理”功能，用于客户服务和销售等领域。但现在的趋势是，一些由私人支持的软件公司正在利用 AI 从头开始构建全新的应用，这些应用将重新定义那些传统上对技术不太感冒的领域，比如法律服务和医疗保健。
美国银行的软件和服务分析师 Alkesh Shah 在 12 月 13 日的一份报告中写道：“我们预计，AI 原生初创公司将在未来几年内大量涌现，并逐渐侵蚀规模更大的 12.3 万亿美元美国服务业。”这份报告是基于上周举行的一场虚拟会议，会议讨论了 AI 的趋势。Shah 将这些新兴的初创公司与互联网早期阶段相提并论，称它们“像 1996 年那样崭露头角”。
会议中提到的初创公司之一是 2022 年成立于旧金山的 Hippocratic AI。这家公司使用大型语言模型来自动化非诊断性医疗任务，比如评估个人是否需要急诊室就诊。Hippocratic 的联合创始人兼 CEO Munjal Shah 透露，“采用率正在上升，代理的满意度评分很高，而成本显著降低，每小时 9 -10 美元，相比之下，人类护士的成本为每小时 50-90 美元。”他们声称，基于 AI 的软件在某些任务上可以比人类护士做得更好，比如识别哪些非处方药物可能对特定患者不安全，或者哪些药物剂量可能有毒。
另一家值得一提的初创公司是位于西班牙巴塞罗那的 vLex。他们使用大型语言模型生成假设性论点，这些论点可能是诉讼中对方律师使用的，以帮助律师和法律助理制定策略。vLex 的软件 Vincent AI 还可以加快对大量文档的搜索。美国银行的分析师写道：“分析七个不同国家的隐私法规定所需的时间可以从几周减少到几分钟。”Vincent AI 平台在全球十大律师事务所中的八家拥有两百万用户。
Shah 指出，这两家公司都是自动化可能开始侵蚀人类工作的例子。“与 AI 代理竞争可能会变得越来越困难。”根据美国劳工统计局的数据显示，大约有 330 万注册护士（平均每小时 41 美元），5.5 万医疗文书（平均每小时 18 美元），85.9 万律师（平均每小时 70 美元），以及 36.6 万法律助理和法律助理（平均每小时 29 美元）。
总的来说，生成式 AI 的应用正在从销售和客户“体验”领域扩展到更具体的“垂直”功能，这些功能特定于各个行业。AI 的商业软件包的兴起可能有助于弥合那些在自行了解如何最好地使用该技术方面遇到困难的大部分企业的差距。
