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人工智能（AI）的迅猛发展正在迫使软件供应商重新思考其产品的交付和收费模式。未来的软件公司将不再仅仅销售许可证，而是需要向客户提供实际的结果。,
按席软件许可证的终结
按席软件许可证（per-seat licensing）可能很快将成为历史。随着 AI 技术的普及，大多数软件将由 AI 代理代为购买，基于使用量的定价模型将成为主流。这一趋势预示着“后 SaaS”时代的到来，AI 代理之间的交互将主导软件的交付和服务，从而颠覆传统的按席定价模式。
麦肯锡的一项分析指出，AI 正在推动软件行业进入一个全新的结构，未来的软件定价将基于结果或使用量，而不是传统的按席模式。这种根本性的转变将重新定义软件的本质、开发者和用户之间的关系，以及企业的组织方式。,
供应商与客户关系的重构
对于软件买家和用户来说，这意味着他们与供应商之间的关系将发生深刻变化。麦肯锡的 Jeremy Schneider 及其团队预测，未来将出现一个以供应商切换加速、客户流失率上升、用户细分和价值池重新分配为特征的时代。随着 AI 的普及，越来越多的软件供应商将押注于 AI 技术，预计 AI 将为其带来超过 20% 的收入增长，甚至在某些情况下超过 50%。
Partner Economics 的合伙人 George Brown 认为，AI 驱动的软件交付模式将以比云计算更快的速度颠覆传统架构。企业如果不能适应这一变化，将面临超过 20% 的成本劣势，从而失去竞争力。,
基于使用量的定价模型
用户将最直观地感受到软件获取和支付方式的变化。传统的按席或按用户定价将逐渐被基于使用量、代币、输出或结果的定价模型所取代。麦肯锡的调查显示，63% 的供应商相信 AI 将在未来三到五年内彻底改变他们的商业模式。
Software Finder 的首席人力资源官 Ali Gohar 指出，软件公司需要销售结果，而不是许可证。客户应要求协议基于绩效价值，而不是为不同使用频率的用户支付相同的费用。这种基于使用率的定价模式将使公司能够更灵活地扩展业务，并获得更好的交易。,
AI 代理的崛起与挑战
AI 代理之间的软件交易预计将减少多达 70% 的席位需求。然而，Brown 认为，代币、计算时间或代理开发时间的销售模式对于普通商人来说过于复杂，未来将更多采用基于结果的支付方式或特定任务的租赁成本。
Wolters Kluwer 税务和会计部门的高级产品管理总监 Natasha Chryssafi 表示，AI 代理将越来越多地代表用户执行任务，自动化决策并在系统之间协作。这将减少人工与软件界面的直接交互需求，但也带来了对人工监督、透明度、道德使用和数据治理的更高要求。,
客户的风险与应对策略
WalkMe 战略定位副总裁 Ofir Bloch 警告，客户需要警惕供应商将套件定价重新包装为结果捆绑，并可能通过无法审计的测量系统锁定用户。在签署任何基于使用量的协议之前，客户应要求查看性能数据，并测试单一功能，以确保供应商能够准确测量其收费内容。,
行业演进的未来
尽管基于使用量的定价模型并非全新概念，但其广泛应用仍需时间。Blend360 的首席解决方案官 Rob Fuller 指出，完全实现这一愿景所需的技术堆栈尚未成熟，特别是在涉及内部代理与外部代理交互的模型中，人类使用代理仍然是更为常见和实用的方式。
随着 AI 技术的不断进步，软件行业的演进和调整将继续，但这一过程可能需要数年时间才能完全实现。
