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近期研究表明，96% 的生命科学领域领导者认为 AI 代理将在未来两年内成为“不可或缺”的工具。这一趋势反映了该行业在应对新监管要求、复杂临床试验以及医疗保健专业人员（HCP）日益增长的期望时所面临的挑战。
Salesforce 的最新研究显示，94% 的生命科学领导者将 AI 视为扩展组织能力和强化运营的关键。AI 在三个关键领域展现出巨大潜力：合规性、临床试验和 HCP 参与度。然而，尽管 72% 的领导者对 AI 表示兴奋，其全面实施仍面临多重障碍，包括安全隐私问题、组织变革管理、监管不确定性以及技术集成难度。
数据可靠性被认为是 AI 应用的核心挑战。97% 的领导者强调可信数据对于有效使用 AI 代理至关重要，但仅有 46% 的技术领导者对其数据的质量完全有信心。
在 HCP 参与方面，尽管行业每年投入数十亿美元，超过三分之一的领导者认为其策略效果不佳。AI 代理在简化沟通、跨渠道互动和实时响应等方面展现出显著优势，63% 的商业领导者对将 AI 融入日常工作表示“非常兴奋”。
临床试验领域同样面临重大挑战，超过一半的领导者报告试验因外部因素而中断。AI 在试验地点选择、实时患者洞察、候选人匹配和参与者招募等方面被视为关键解决方案，超过 90% 的领导者认可其价值。
合规性既是 AI 应用的制约因素，也是其最具价值的领域之一。64% 的领导者表示近期波动“严重影响”了合规团队的工作量。AI 在文档生成、监管报告和合规流程简化等方面展现出巨大潜力，94% 的领导者认为 AI 代理在管理不断变化的法规中至关重要。
这些发现凸显了 AI 在解决行业关键低效问题、提高运营效率方面的明确机遇，同时也强调了克服数据质量和合规性挑战的重要性。随着生命科学行业持续拥抱数字化转型，AI 代理有望成为推动创新和提升医疗服务质量的关键驱动力。
