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一款名为 Heidi AI Scribe 的 AI 记录工具，在经过霍克湾和旺格努伊的试验后，正在新西兰全国范围内的急诊科推广。这款工具旨在减轻临床医生的行政负担，使其能够更专注于患者护理。
然而，尽管部分临床医生对其赞誉有加，认为这是“未来的方向”，但也有专家呼吁进行更深入的评估，以确保其在实际应用中的有效性和安全性。
工具大幅减少患者记录时间
Heidi Health 的联合创始人 Thomas Kelly 博士表示，该工具在试验中将记录患者笔记的平均时间从 17 分钟缩短至 4 分钟。这一显著的效率提升使得医生每班次能够多看一名患者，从而缩短了急诊科的等待时间。
Kelly 博士强调，医疗专业人员不应在提供优质患者护理和自身福祉之间做出选择。Heidi AI Scribe 的能力正是为了在急诊科的高压环境中，提供急需的行政负担缓解，使医生能够更好地平衡工作与患者需求。
急诊科环境中严重错误的风险更高
然而，奥塔哥大学生物伦理学教授 Angela Ballantyne 对此持谨慎态度。她指出，急诊科的环境复杂，多人参与记录，且患者病情严重，因此记录中的错误可能对患者安全和护理产生灾难性影响。
Ballantyne 教授提到，她曾与一位使用类似工具的医生交谈，发现工具在记录患者反应时出现了细微但重要的错误。这种错误可能在初次阅读时被忽视，只有在第二次阅读时才能发现。
她强调，霍克湾的试验仅回顾了八位临床医生的使用经验，这在全国推广之前显然是不够的。她呼吁政府建立机制来评估和监控这一推广，并公开透明地展示相关细节。
AI 工具支持高压环境中的医生
澳大利亚急诊医学院新西兰分院主席 Kate Allan 博士则对 Heidi AI Scribe 表示支持。她认为，该技术充当了一个无声的助手，能够在医生和患者对话时实时记录临床笔记，使医生能够更好地处理中断和变化的情况。
Allan 博士对技术在嘈杂环境中听取并剔除无关讨论的能力印象深刻。她表示，该工具节省的时间使她能够在笔记中使用的信息更加详细，但仍需仔细审查信息，以确保其准确性。
尽管有患者对使用该工具透露个人信息表示担忧，但 Allan 博士并不担心潜在的隐私泄露问题。她指出，所有患者信息在使用后都会被删除，且不会被用作 AI 学习工具。每个患者都必须同意使用该工具，并有权拒绝。
结论
Heidi AI Scribe 的推广无疑为急诊科带来了新的希望，但其在实际应用中的有效性和安全性仍需进一步评估。在高压的急诊环境中，任何细微的错误都可能对患者护理产生重大影响。因此，政府和技术开发者需共同努力，确保这一工具的推广既安全又有效。
