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谷歌近期推出的 AI 驱动搜索功能受到了广泛批评。在过去的一周中，人们对于这一新功能的低质量和频繁错误表示了强烈不满。周四，谷歌在其博客文章中承认了这些问题的存在，并进行了某种程度的道歉。
谷歌副总裁兼搜索负责人 Liz Reid 在博客中详细说明了 AI 概览出错的原因。她指出，尽管这些 AI 不会像其他大型语言模型那样产生幻觉或编造事实，但它们之所以出错，是因为其他原因，如错误解读查询或信息不足。Reid 还提到，社交媒体上流传的一些屏幕截图实际上是伪造的，或者是对无意义查询的回应。
特别令人关注的是，当用户搜索如“我应该吃多少块石头？”这样的问题时，AI 提供的答案虽然技术上不是幻觉，但对用户来说显得荒谬。此外，谷歌 AI 在处理 Reddit 数据时也显示出不足，未能准确判断何时使用 Reddit 信息是合适的。
尽管上周的情况堪称灾难，谷歌表示正在快速迭代改进。公司正在构建更好的机制来检测无意义的查询，限制用户生成内容的使用，并增加额外的触发限制，以提高搜索结果的质量和准确性。
随着 AI 技术的不断进步，谷歌面临的挑战是如何跟上 AI 的发展速度，以保持其在搜索领域的领先地位。尽管存在错误，但考虑到谷歌庞大的用户基础和测试规模，现在就排除其在竞争中的可能性还为时过早。
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