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在今年的 Google I/O 大会上,这家科技巨头推出了一系列创新工具,旨在通过人工智能技术彻底改变在线购物体验。Google 推出的 AI Mode 是一款集成了对话能力、高级推理和多模态功能的 AI 搜索工具。该工具能够通过后续问题深入挖掘用户需求,提供更加个性化的产品推荐。例如,当用户搜索“我需要一块客厅地毯”后,如果补充说明“我有四个孩子,他们喜欢邀请朋友来玩”,AI Mode 会立即调整推荐策略,提供更加耐用且适合儿童的产品,并考虑用户可能忽略的其他相关因素。
此外,Google 还升级了其虚拟试穿工具,现称为“试穿”。这项新功能允许购物者通过上传一张照片在线试穿衣服。首次使用时,购物者需要上传一张照片,随后 Google 将实时生成该产品在购物者身上的效果。目前,该工具主要支持连衣裙、裤子等主要服装类别。
Google 还预告了即将推出的 Agentic Checkout 功能,旨在通过自动跟踪产品价格,将高意向购买转化为实际销售。消费者可以在任何产品列表中使用“跟踪价格”功能,设置首选价格、选项(如颜色、尺寸等)和支付信息。当产品价格下降到指定水平并获得购物者同意后,Agentic Checkout 会自动将商品添加到购物车,并使用 Google Pay 完成结账。
Google Shopping 产品副总裁 Lilian Rincon 表示,这些新工具的推出标志着 Google 在 AI 购物体验上的全面优化。从灵感和考虑,到虚拟试穿技术的增强,再到最终的购买,Google 致力于通过 AI 技术提升每一个购物环节。这些功能的推出恰逢 Google 购物图谱中的产品列表从 450 亿增长至 500 亿,所有三项功能都将嵌入产品列表中。
Rincon 还透露,Google 将在所有这些功能中尝试投放广告,以进一步优化用户体验并提升商业价值。