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Google 搜索负责人 Liz Reid 近日针对外界对其 AI 搜索功能导致网站流量下降的质疑作出回应。她表示，尽管 AI 概览功能广受欢迎，但与去年同期相比，搜索引擎的点击量保持“相对稳定”。
Reid 的这一表态是在 Pew Research 发布报告称，当 Google 向用户展示 AI 概览或出现在搜索结果顶部的 AI 生成摘要时，人们“点击链接的可能性降低”之后作出的。Reid 在文章中表示，Google 的发现与第三方报告相矛盾，这些报告“通常基于有缺陷的方法论”。
Google 搜索的近期变化在整个数字媒体行业引发了波动。《华尔街日报》的一份报告详细描述了《商业内幕》、《华盛顿邮报》和《赫芬顿邮报》在 ChatGPT、Gemini 和 Copilot 的冲击下流量下降，导致一些媒体裁员。此外，Google 算法的变化导致独立网站难以保持在搜索结果中。
根据 Reid 的说法，搜索模式的变化导致“某些网站流量减少，而其他网站流量增加”，其中论坛、视频、播客和“真实声音”类网站受益最大。用户也更有可能访问包含深度评论、原创文章或深思熟虑分析的网站。Reid 表示：“我们每天继续向网站发送数十亿次点击，并相信搜索与网络的价值交换仍然强劲。”
Reid 补充说，虽然一些用户可能不会点击 AI 概览中的引用链接，但点击的用户可能会在网站上停留更长时间以了解更多信息。“AI 响应可能提供了大致情况，但人们点击以深入了解更多信息，当他们这样做时，这些点击更有价值，”Reid 说。
Google 向美国所有用户推出了类似聊天机器人的搜索功能 AI Mode，这引发了数字出版商的更多担忧。尽管影响深远，Google 还有更大的计划在未来重新定义搜索，因为它已经开始测试由 AI 策划的新搜索结果页面。
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