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谷歌近日宣布，将为 Gmail 推出革命性的 AI 收件箱视图，这标志着传统邮件列表模式将被 AI 生成的个性化摘要所取代。这一功能旨在利用人工智能技术，自动为用户提示待办事项并汇总需要跟进的主题，有望彻底改变用户的邮件处理习惯。
图片：Alex Castro / The Verge
新的 Gmail AI 收件箱不再简单地按时间顺序罗列邮件。相反，它会智能分析邮件内容，为用户生成一个动态的待办事项清单，并自动归纳相关主题。例如，系统可能会建议“重新安排牙医预约”、“回复教练消息”或“支付少儿联赛费用”，同时将“孩子的足球赛季”或“家庭聚会筹备”等主题邮件进行汇总提示。
对于邮件量庞大或习惯将收件箱作为任务管理中心的用户来说，Gmail 的这一 AI 升级可能成为效率提升的关键。官方演示显示，AI 能理解邮件上下文，提供高度相关的行动建议。
目前，该 AI 收件箱功能已率先面向美国地区的个人 Gmail 用户开放，但仅限通过浏览器使用的“可信测试者”体验。企业级的 Google Workspace 账户暂不支持此功能。值得注意的是，初期版本尚未提供“标记完成”的选项。Gmail 产品副总裁 Blake Barnes 确认该功能正在开发中，这意味着系统目前还无法识别用户是否已通过其他方式（如打电话）处理了某项建议。
Barnes 还透露，AI 生成的待办事项建议数量没有上限。系统会基于发件人身份、用户历史回复速度等信号进行优先级排序。然而，如果建议过多，新的 AI 界面也可能只是换了一种形式延续“收件箱焦虑”。
尽管如此，考虑到现代人的工作与生活高度依赖邮件沟通，只要 Gmail 的 AI 收件箱能在“适时提醒”和“重要信息归纳”上做到足够精准，它依然有潜力成为一款强大的效率工具。
此外，谷歌宣布所有个人 Gmail 用户都将免费获得此前需付费订阅的高级 AI 功能，这包括：
这些功能的全面开放，标志着谷歌正加速将人工智能深度集成到其核心通信产品中，Gmail 的 AI 进化之旅才刚刚开始。
