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因被曝可能提供不准确或有风险的医疗建议，谷歌已开始从其搜索结果中移除部分健康相关查询的 AI 生成摘要。这一调整源于《卫报》的一项调查，该调查揭示了谷歌人工智能生成的“概览”功能在医疗信息领域的潜在风险。
谷歌的“AI 概览”功能旨在通过人工智能自动生成内容摘要，并将其置于搜索结果顶部，为用户提供快速解答。然而，调查发现，在一些具体的健康咨询中，该功能呈现的信息可能因缺乏关键背景或存在误导性，而给用户带来潜在风险。
例如，当用户搜索“肝功能血液检测的正常范围是多少？”时，AI 概览会罗列出一系列检测指标的具体数值范围。但问题在于，这些数字直接引自印度某医疗机构的资料，且未说明这些参考值可能因个人国籍、性别、种族或年龄差异而有所不同，也未提供必要的医学背景解释。
值得注意的是，对于同类问题，谷歌搜索结果中传统存在的“精选摘要”——即从相关网页中直接提取的一段文字——仍然保留。它与 AI 概览的关键区别在于，其内容并非由 AI 生成，而是源于既有网页，相对更为可靠。
但问题并未完全解决。《卫报》发现，当用户换用类似“LFT 参考范围”（LFT 即肝功能测试）等术语搜索时，AI 概览仍会出现。此外，调查还援引专家意见指出，谷歌 AI 曾给出过“胰腺癌患者应避免高脂肪食物”的建议，而这在医学上可能适得其反，甚至增加风险。
此次调查正值业界专家频频警告 AI 聊天机器人可能“产生幻觉”（即编造虚假信息）之际。如何确保 AI 生成健康信息的准确性，成为谷歌面临的一大挑战。谷歌方面在接到媒体置评请求时，未立即回应是否已系统性移除部分健康类查询的 AI 概览。
与此同时，谷歌正加速推进其 AI 整合计划。该公司宣布将把 AI 概览功能引入其电子邮件服务 Gmail，允许用户直接针对邮件内容提问并获得 AI 生成的答案。这一进展凸显了谷歌在深化 AI 应用与应对其准确性挑战之间所面临的平衡难题。
对于用户而言，在搜索医疗健康信息时，仍需保持警惕。尽管 AI 工具能提供便利，但涉及个人健康的关键决策，最好还是咨询专业的医疗人员，并参考多个权威信息来源。
