Google AI 代拨电话功能全面开放,提升本地企业服务体验

4次阅读
没有评论

共计 930 个字符,预计需要花费 3 分钟才能阅读完成。

Google 现已向所有美国用户开放 AI 代拨本地企业电话的功能。这一服务已整合至搜索平台,用户可通过 AI 获取价格或可用性信息,无需亲自拨打电话。

该功能自今年 1 月起开始测试,目前适用于特定类型的企业,如宠物美容店、干洗店和汽车维修店。当用户搜索这些服务时,例如宠物美容店,Google 会在企业列表下方显示“让 AI 检查价格”的提示。

Google AI 代拨电话功能全面开放,提升本地企业服务体验

随后,Google 会要求用户提供更多信息,例如宠物的种类、品种以及所需的服务类型。它还会询问用户何时需要服务以及希望如何接收更新,例如通过电子邮件或短信。这一功能可能会在年轻用户中受到欢迎,研究表明他们往往不擅长拨打电话。

Google 搜索产品副总裁 Robby Stein 表示,公司的 Gemini 模型使用 Duplex 进行电话呼叫。“Gemini 结合 Duplex 技术,将能够代表用户拨打电话,”Stein 告诉 _The Verge_,并补充说,该呼叫工具将“宣布自己是由 Google 开发的 AI,代表客户获取信息,并传达所需信息,使用户无需花费时间亲自处理。”在 AI 获取所需信息后,它将通过文本提供有关可用时间或价格的更新。

Google AI 代拨电话功能全面开放,提升本地企业服务体验

企业主可以选择退出在 Google 的配置文件设置中接收 AI 电话。尽管该功能现已全面推出,但 Google AI Pro 和 AI Ultra 订阅者将获得“更高的限制”,使他们能够更频繁地使用该功能。

除了广泛推出其代理呼叫工具外,Google 还开始在 AI Mode 中测试其更先进的 Gemini 2.5 Pro,这是 Google 于今年 5 月向所有美国用户推出的 AI 驱动搜索工具。已选择加入 Labs 中 AI Mode 实验的 AI Pro 和 AI Ultra 订阅者现在可以选择 Gemini 2.5 Pro,Stein 表示该模型“在高级推理、数学和代码方面表现尤为出色”。AI Mode 默认使用定制的 Gemini 2.0 系列模型。

Google AI 代拨电话功能全面开放,提升本地企业服务体验

Google 还在 AI Mode 中测试其 Deep Search 功能,允许用户通过 AI Mode 生成关于查询的深度报告。“模型实际上在推理并思考要提出的问题以及要执行的 Google 搜索,”Stein 说。“在构建响应时,它实际上会检查其工作并在这个多步推理链中提出进一步的问题。”这一功能也将提供给 Google Labs 中的 AI Pro 和 AI Ultra 订阅者。

正文完
 0
admin-gah
版权声明:本文于2025-07-17转载自TheVerge,共计930字。
转载提示:此文章非本站原创文章,若需转载请联系原作者获得转载授权。
评论(没有评论)
验证码