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到 2025 年,使用 Google 产品将不可避免地涉及到人工智能(AI)功能的使用或规避,这些功能正逐渐成为用户体验的核心组成部分。去年,Gmail 推出了按需总结邮件的功能。如今,Google 宣布将在 Android 和 iOS 的 Gmail 应用中自动生成并显示 AI 总结。
在此之前,用户需要点击屏幕顶部的“总结此邮件”按钮来生成邮件内容的 AI 总结。Google 决定对“有帮助总结”的邮件自动生成总结,这意味着较长的邮件或包含多个回复的邮件线程将自动生成总结。尽管公告中并未详细说明触发总结的具体细节,但可能并不需要太多内容,因为 Google 希望用户尽可能多地与 AI 功能互动。
Gmail 的 AI 总结使用 Gemini 生成一个简短的要点列表,分解邮件线程的内容。它出现在应用的顶部,这可能并不理想。就像 AI 概览出现在搜索结果顶部并将实际搜索结果推得更远一样,Gmail 的 AI 总结也占据了屏幕顶部的宝贵空间。
这块由 AI 生成的文本块将很快自动出现在某些邮件线程中。总结内容是生成式 AI 技术较为明智的应用之一,最早可以追溯到 2017 年关于 Transformer 架构的论文。此后,生成式 AI 被用于创建聊天机器人,这些机器人似乎可以回答任何问题,尽管它们有犯错的倾向。基于几封邮件的 AI 输出通常会产生准确的结果,但你真的需要一个机器人来总结你的邮件吗?除非你的收件箱里有小说,否则你可能只需要阅读几段文字。
如果你确定不想使用此功能,有一个解决方案。AI 总结的自动生成由 Gmail 的“智能功能”控制。你(或你的托管账户管理员)可以禁用该功能。打开应用设置,选择账户,并取消勾选智能功能开关。
对大多数人来说,Gmail 的智能功能默认是开启的,但在欧洲和日本默认是关闭的。当你禁用它们时,你将不会看到自动生成的 AI 总结,但仍然会有一个按钮来使用 Gemini 生成这些总结。需要注意的是,智能功能还控制着高优先级通知、包裹跟踪、智能撰写、智能回复和提醒。如果你可以在移动应用中不使用所有这些功能,你就可以避免自动生成的 AI 总结。不过,应用偶尔会提示你重新开启智能功能。