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谷歌正在为全球最受欢迎的电子邮件服务 Gmail 注入强大的人工智能技术，将其从被动工具转变为主动提供支持的智能个人助理。这一变革将深刻影响超过 30 亿用户的日常邮件体验。
美联社报道，谷歌于近日公布了一系列 Gmail 的 AI 新功能，这被视为该服务自近 22 年前问世以来又一次关键革新。初期，这些新功能将仅面向美国地区的英语用户开放，谷歌承诺将在年内逐步扩展至其他国家和语言。
Gmail 整合人工智能的核心目标，是协助用户优化写作、整合碎片化信息，并自动生成每日任务清单，从而提升效率。
个性化写作助手
其中应用最广的工具是“帮我写”选项。这项 Gmail 的 AI 功能旨在学习用户的个人写作风格，从而个性化生成邮件草稿，并在撰写过程中实时提供润色建议，帮助用户更流畅、专业地沟通。
智能收件箱搜索
谷歌还向订阅 Pro 和 Ultra 服务的用户开放了与搜索引擎内置的 AI 概览类似的技术。扩展功能允许用户在 Gmail 搜索栏中以对话形式提问，即时获取收件箱中相关信息的答案，无需手动翻阅大量邮件。
主动式 AI 收件箱
另一项创新功能是“AI 收件箱”，目前正向美国部分“可信测试者”推出。启用后，该功能将自动筛选收件箱，为用户推荐待办事项和可能感兴趣的主题，实现从“管理邮件”到“管理事务”的转变。谷歌产品副总裁布莱克·巴恩斯表示：“这标志着 Gmail 正在从被动工具转变为主动提供支持的助手。”
背后的 AI 引擎：Gemini 3
所有这些 Gmail 新功能均基于谷歌最新的 AI 模型 Gemini 3 构建。该模型于去年底整合入搜索引擎，并广受好评，其旨在将谷歌搜索转变为“思维伙伴”的升级，甚至促使 OpenAI 公司首席执行官萨姆·阿尔特曼在发布后启动“红色警报”。
潜在风险与隐私考量
然而，为 Gmail 深度整合 AI 技术也可能带来潜在风险。技术故障可能导致呈现误导性信息，或生成的邮件内容使用户陷入尴尬境地。同时，允许 AI 深度分析收件箱以了解用户习惯和兴趣，也可能引发隐私担忧——这曾是 Gmail 自推出之初就面临的挑战。
谷歌曾在 Gmail 中投放基于邮件内容的定向广告以补贴免费服务，并引发过隐私权争议。对此，谷歌在引入更多 AI 技术的同时承诺，所有经技术分析的内容都不会用于训练 Gemini 模型以改进其性能。公司表示已建立“工程隐私”屏障来保护收件箱内的所有信息。
随着 Gmail 整合人工智能的步伐加快，个人电子邮件助理的新纪元正在开启。如何平衡强大的 AI 功能与用户隐私安全，将是谷歌和所有用户共同关注的核心议题。
