共计 815 个字符，预计需要花费 3 分钟才能阅读完成。
记得 2013 年那会儿，我看了斯派克·琼斯的《她》，说实话，当时觉得那个能和人谈恋爱的 AI 助手萨曼莎挺酷的，但也觉得离现实太远了。谁能想到，才过了十来年，类似的东西就已经走进了我们的生活。现在谁手机里还没个 Siri 或者 Alexa 呢？不过说真的，这些语音助手用起来有时候真让人抓狂。
前几天我打电话给银行，那个语音助手愣是听不懂我在说什么，气得我差点把手机摔了。还有一次用语音记笔记，结果出来的文字乱七八糟，害得我改了半天。后来我才知道，原来这些系统对不同人群的识别准确率差别很大。如果你有口音、年纪大点、或者说话带点方言，它们就更容易出错。
- 
- 
说实话，这些语音识别系统挺 ’ 笨 ’ 的。它们不会像人一样，通过你的语气或者表情来理解你的意思。有时候它们就是瞎猜，猜错了你也只能认栽。现在越来越多的公司和机构都在用这些系统，说是为了省钱。但你想啊，要是用在急救或者医疗这些重要场合，万一出错了可怎么办？
我有时候会想，要是哪天我出了车祸，打 911 结果接电话的是个机器人，那得多绝望啊。一边忍着疼，一边还得跟机器人解释情况，想想就觉得可怕。
说到底，这些系统的问题出在它们的训练数据上。开发者们用的语音数据大多是来自 30 多岁、有钱的美国白人。所以这些系统对他们说话识别得准，但对其他人就不一定了。要解决这个问题，得收集更多样化的数据，但这需要很多时间和资源。
更让人头疼的是，现在大多数 AI 系统都是用英语开发的。对不说英语的人来说，用起来就更困难了。即使是在英语和西班牙语这种大语种里，你说方言的话，系统也可能听不懂。
最让我觉得不舒服的是，现在有些公司居然在开发消除口音的服务。这不就是在说某些口音不如其他口音好吗？我觉得这种做法挺伤人的。
虽然 AI 在语言处理方面可能会越来越厉害，但我还是更喜欢和人说话。至少和人说话的时候，他们能理解你的情绪，能设身处地为你着想。而 AI 呢，要么听得懂，要么听不懂，听不懂了还得你自己想办法让它听懂。说实话，有时候真挺累的。
