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随着 AI 驱动应用的质量问题日益凸显，越来越多的移动用户不再满足于传统的“尽力而为”5G 网络连接。
应用质量的不足使得移动用户对“尽力而为”的 5G 网络连接感到不满，而一些生成式人工智能（Gen AI）用户则愿意为确保性能支付额外费用。
爱立信的一项研究显示，约 35% 的 5G 用户愿意为确保基本任务更好性能的差异化连接支付更多费用。在泰国、印度和巴西等人口密集市场，这一比例更是全球平均水平的 1.5 倍。该调查覆盖了来自 16 个市场的超过 23,000 名智能手机用户，其中 17,000 名是 5G 智能手机用户，包括澳大利亚、法国、新加坡、韩国、泰国、中国、英国和美国。
爱立信指出：“这些市场对移动连接的依赖尤为强烈，对差异化连接的更高需求主要源于需要提高容量，而非网络不足。”
电信设备制造商估计，16 个全球市场中约 35% 的 5G 用户具有差异化连接的市场潜力。然而，服务提供商需要制定细分策略，识别愿意为差异化连接付费并需要定制服务的关键消费者群体。
研究显示，5G 用户愿意为核心服务如视频通话和流媒体支付差异化连接费用，而对于多人在线移动和云游戏以及专用增强现实（AR）应用等利基服务，他们愿意支付最高溢价。
例如，新加坡的 5G 用户愿意为创建和上传内容支付最高溢价，而美国用户则更愿意为游戏以及 AR 和 Gen AI 应用支付更多。
事实上，四分之一的 Gen AI 用户期望保证性能，如实时响应，并愿意为此支付比其他应用类别高出 35% 的费用。
爱立信表示：“Gen AI 功能正越来越多地集成到 TikTok 和 Snapchat 等流行应用中，而用于图像和视频升级或生成的新 AI 驱动应用预计将在不久的将来大幅增加移动流量。”
该公司引用其研究称：“我们预计未来五年内 Gen AI 的使用将大幅增加，预计每周智能手机用户中有 65% 将使用这些应用。这一趋势可能会对 5G 网络提出新的需求，因为 Gen AI 应用预计将推动对更高上行速度和低延迟的需求，以满足用户对响应迅速且无缝体验的期望。”
Gen AI 功能在 XR 设备（如未来派 AR 眼镜）中的进一步集成将推动对移动网络的新需求，特别是上行流量。
随着智能手机和产品（如 Meta 的 Ray-Ban 智能眼镜）上更多 AI 功能的出现，对快速可靠上行的需求也将上升。
爱立信补充道：“随着 Gen AI 使用量的增长，服务提供商必须为 5G 性能和网络流量需求的变化做好准备，包括上行、下行和低延迟。”
因此，频繁的应用质量问题，包括在拥挤和高流量地点，导致四分之一的用户不再愿意接受尽力而为的 5G 网络性能，这并不令人意外。
事实上，30% 的用户在地下经历了不一致的连接，而 26% 的用户报告在室内地点速度较慢。
