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周四，OpenAI 旗下的热门人工智能聊天机器人 ChatGPT 遭遇了一次严重的中断，导致大量用户无法正常使用该服务。此次事件不仅影响了 ChatGPT，还波及了包括 Grok 在内的其他服务。
事件始于美国东部时间上午 11 点左右，OpenAI 的官方状态页面发布了一条事件声明，称“我们目前正在经历问题”以及“ChatGPT 对话中的错误率增加”。该公司确认用户正在经历“错误率升高”，并且“正在努力实施缓解措施”。然而，截至美国东部时间下午 12:35，OpenAI 更新了其状态页面，称 ChatGPT“完全正常运行”，并且“没有发现”任何问题。
此次中断引发了广泛关注，许多用户在社交媒体上确认了 ChatGPT 无法正常工作。Downdetector 追踪了大多数网站和服务的中断情况，今天早上它像圣诞树一样亮了起来 – 用户提交的问题数量出现了巨大的垂直峰值。中午时分收到了数百份报告，其中 94% 专门针对 ChatGPT，而不是 Sora 等其他 OpenAI 服务。
不仅仅是 ChatGPT 受到影响，一些社交媒体用户指出，其他服务可能也受到了影响。Downdetector 的主页显示，许多其他服务在同一时间也经历了用户报告的错误或中断，AWS、Grok AI、NordVPN 等服务的峰值清晰可见。Grok 的状态页面显示，从美国东部时间上午 11:31 开始，其服务可用性出现问题，但现在已经完全正常运行。
OpenAI 尚未给出此次中断的具体原因，但猜测立即指向了广泛的云中断（如本周早些时候的 AWS 事件）。有人猜测这是否与新功能推出有关，Atlas 本周推出，甚至今天还宣布了更新。无论如何，Gemini 似乎在这场事件中正常工作，其他流行的人工智能聊天机器人服务也是如此。因此，如果还没有时间测试竞争对手，像今天这样的中断是尝试的绝佳时机。
此次事件再次提醒我们，即使是技术巨头也难免会遇到技术故障。对于用户来说，了解备用方案和竞争对手的服务，可以在关键时刻提供帮助。OpenAI 已表示将调查此次中断的原因，并采取措施防止类似事件再次发生。
编者注：本报道最初发布于 10 月 23 日美国东部时间上午 11:40。随着中断的展开，正在实时更新。
