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英国电信巨头 BT 集团的首席执行官 Allison Kirkby 近日向《金融时报》表示，人工智能（AI）的发展可能加速该公司的裁员进程。这一表态凸显了科技革新对传统行业就业市场的深远影响。
Kirkby 在接受采访时指出，BT 此前制定的裁员计划——到 2030 年削减超过 40,000 个工作岗位并减少 30 亿英镑（约合 40 亿美元）成本——并未充分考虑到 AI 技术的潜在影响。她表示：” 根据我们对 AI 的认知，到本十年末，BT 的规模可能会进一步缩减。”
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作为英国最大的宽带和移动服务提供商，BT 在 2023 年就曾宣布计划到 2030 年削减多达 55,000 个工作岗位，其中包括大量外包人员。时任首席执行官 Philip Jansen 当时就预测，到 2020 年代末，公司将依靠更精简的团队运营，并实现显著的成本节约。
值得注意的是，Kirkby 在采访中还提到了 Openreach 的未来发展。Openreach 是 BT 旗下的网络基础设施业务部门，Kirkby 认为其价值并未充分反映在公司的股价中。她表示，如果这种情况持续，BT” 必须考虑其他选择 ”，这被外界解读为可能分拆 Openreach 的信号。
不过，BT 在回应路透社询问时澄清，目前并未积极考虑 Openreach 的分拆事宜。公司对 Kirkby 的采访内容也没有进一步置评。
尽管面临裁员压力，BT 的财务状况仍保持稳健。上月公布的财报显示，光纤宽带业务的强劲需求以及超过 9 亿英镑的成本节约支撑了公司全年收益，并带来了现金流的增长。其中，Openreach 的稳定表现有效抵消了企业和消费者部门因传统语音服务萎缩和手机销售下滑导致的收入下降。
随着 AI 技术的快速发展，传统电信行业正面临前所未有的转型压力。BT 的裁员计划不仅反映了行业趋势，也预示着 AI 可能在未来几年对就业市场造成更广泛的影响。如何在技术创新与就业稳定之间寻求平衡，将成为企业管理者面临的重要课题。
