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AI 代理正迅速渗透各行各业，如今它们已进入项目管理平台 Asana。该公司近日发布了一套专为与人类员工协作而设计的 AI 助手。
这些“AI 队友”于周四正式亮相，能够接入组织的 Asana 工作图（一种全面展示项目管理数据的矩阵），从而获取各团队目标与进展的概览。
“工作并非孤立进行，而是高度复杂且需要协作的，”Asana CEO Dan Rogers 在一份声明中表示。“AI 代理需要访问支撑团队实际工作的操作框架和工作流程。”
据 Asana 介绍，这些新代理能够根据不同团队的具体需求进行调整。例如，它们可以帮助营销团队起草活动简报，或将最终营销材料与品牌指南进行对比。对于软件工程师，这些代理则可用于评估有缺陷的代码报告。
与许多其他公司一样，Asana 将这些代理定位为在组织内提供一定程度的自动化支持，而非完全取代人类团队。斯坦福大学的一项最新研究发现，许多职场专业人士愿意与 AI 代理协作，前提是这些系统仅用于处理常规、低风险的任务。
这些代理能够在几乎没有人类监督的情况下执行复杂的多步骤任务，赋予它们比传统聊天机器人更多的自主权。在某些情况下，它们还可以与其他 AI 代理协作，并访问外部应用程序或数字工具以实现其目标。例如，Zoom 在 7 月宣布其 AI Companion 已升级，具备从 16 个第三方应用程序（包括 Salesforce 和 Google Drive）中提取数据的能力。
然而，AI 代理的初期阶段也可能带来风险。它们可能会表现出意外行为，为组织制造安全漏洞，甚至删除整个代码库。研究还表明，当它们的目标受到威胁时，它们甚至可能对人类用户撒谎或威胁。
Asana 旨在通过在其新 AI 队友中嵌入透明度来减轻这些风险。与一些推理模型一样，AI 队友清晰地展示其逐步解决问题的过程。
“员工始终知道 AI 队友在做什么，为什么这样做，并可以在需要时轻松纠正，”Asana 在一份新闻稿中写道。
这些代理还配备了治理控制，使组织能够修改并密切关注代理正在访问哪些内部数据以及如何使用这些数据。
根据 Asana 的说法，AI 队友现在通过 Asana 的 AI Studio 平台提供公开测试版，预计在 2027 年第一季度全面推出。
