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Apple 因涉嫌虚假宣传 iPhone 16 的 Apple Intelligence 功能而面临集体诉讼。诉讼指控 Apple 在明知无法如期提供广告中所宣传的功能的情况下,仍然进行了误导性营销。
据 Axios 报道,这起诉讼于周三在圣何塞的美国地方法院提起。原告称,Apple 通过其发布前的营销活动,激发了消费者对 iPhone 16 前所未有的期待,并让他们合理预期这些 AI 驱动的功能将在 9 月 iPhone 16 发布时可用。然而,Apple 实际上需要更多时间来推出部分 Apple Intelligence 功能。
Apple 在本月早些时候向 Daring Fireball 承认,某些功能的推出时间将比预期更长,预计将在未来一年内逐步推出。被推迟的功能包括一个更具个性化的 Siri,它能够跨应用程序执行操作,并根据用户的设备信息回答问题。例如,用户可以说“播放 Jamie 推荐的那个播客”,Siri 将定位并播放该集,而无需用户记住它是在短信还是电子邮件中提到的。
这些 Siri 功能最初传闻被推迟到 2026 年,后来又推迟到 2027 年。在本月早些时候承认延迟后,Apple 上周在其网站上添加了免责声明,并于本周任命了新的 Apple Intelligence 团队负责人。
原告指控 Apple 通过其行为“欺骗了数百万消费者,让他们购买了基于不存在功能的新手机,违反了多项虚假广告和消费者保护法。”他们还指控 Apple 在市场上获得了“不公平的优势,因为竞争对手没有宣传不存在的 AI 功能,或者实际兑现了承诺。”
原告要求将此案视为集体诉讼,并寻求对所有购买配备 Apple Intelligence 手机的人进行经济赔偿。Apple 尚未对此诉讼发表公开评论。
此案的发生正值 Apple 在 AI 领域的布局备受关注之际。尽管 Apple Intelligence 的推出备受期待,但其延迟和争议可能对 iPhone 的销售和品牌形象产生负面影响。未来,Apple 如何应对这一法律挑战,以及其 AI 功能的实际表现,将成为市场关注的焦点。