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苹果公司即将推出的 AI 聊天机器人 Asa 并非面向消费者，而是专为其零售员工设计。据 MacRumors 分析师 Aaron Perris 透露，这款名为 Asa 的聊天机器人已在苹果内部销售培训应用程序 SEED 中上线，旨在为即将发布的 iPhone 17 提供销售支持。
Asa 的功能包括帮助零售员工更好地理解 iPhone 在不同行业中的应用。尽管该功能目前仍处于测试阶段，但苹果显然希望通过这一工具为其全球零售团队提供额外的销售助力。与此同时，苹果还在其支持应用程序中推出了一款实验性 AI 聊天机器人，进一步展示了该公司在内部应用 AI 技术的决心。
在各大科技公司纷纷向消费者推广 AI 产品的背景下，苹果的 Asa 却选择了一条内向型的发展路径。这一策略与苹果一贯的保密风格相符，目前尚不清楚 Asa 是基于专有模型、开源模型，还是从其他开发者处获得许可的模型。然而，麻省理工学院的一项最新研究表明，这种自下而上、面向后台办公室的 AI 应用，往往比面向消费者的 AI 产品更具成功潜力。
苹果的长期 AI 战略似乎更注重将 AI 技术融入现有产品，而非推出独立的 AI 聊天机器人。例如，在最近的全球开发者大会（WWDC）上，苹果并未发布 AI 驱动的 Swift Assist 编码助手，而是推出了 Xcode 26，允许开发者利用 ChatGPT 或其他聊天机器人进行编码辅助。此外，苹果还与 OpenAI 合作，将 ChatGPT 整合到其语音助手 Siri 中。
尽管苹果尚未推出任何专有的面向消费者的 AI 产品，但市场对其下一步动作充满期待。预计升级版的 ChatGPT 驱动的 Siri 将在明年内推出，该版本将更加了解用户的上下文。此外，苹果还在考虑使用基于谷歌 Gemini 构建的自定义模型来驱动改版的 Siri。同时，OpenAI 的最新模型 GPT- 5 也将被整合到即将发布的 iOS 26、MacOS 26 和 iPad 26 中。
总的来说，苹果的 AI 战略显示出其独特的内向型发展路径，通过为员工提供 AI 工具来提升内部效率，同时逐步将 AI 技术融入现有产品，而非急于推出独立的 AI 产品。这一策略或许将为苹果在激烈的 AI 竞争中开辟一条新的道路。
