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2025 年 10 月 28 日，纽约——亚马逊首席执行官安迪·贾西在公司财报电话会议上，就近期宣布的 14,000 人裁员计划给出了一个出人意料的解释：这一决定并非出于财务压力或人工智能的冲击，而是源于“文化”问题。
贾西强调，此次裁员“并非真正由财务驱动，甚至也不是由人工智能驱动，至少目前不是。这是文化问题。”他指出，随着亚马逊近年来不断扩展业务、增加员工人数，公司内部层级逐渐增多，这在一定程度上削弱了执行层员工的责任感。
“最终你会拥有比之前多得多的人手，同时也会增加更多的层级……有时在不知不觉中，你可能会削弱那些实际执行工作的人员的责任感。”贾西解释道。
根据美国证券交易委员会的文件，亚马逊的员工人数在 2021 年达到 160 万的高峰；去年年底，公司拥有约 150 万名员工。贾西表示，这种结构可能会拖慢领导团队的速度，因此公司致力于像全球最大的初创公司一样运营，这意味着要减少层级。
尽管亚马逊本周表示裁员更多是为了在预期未来人工智能效率提升时保持“灵活”，但裁员仍然引发了人们对技术取代人类工人的担忧。财报发布后，亚马逊股价在盘后交易中上涨了 13%。
贾西的这番解释不仅揭示了亚马逊内部管理的复杂性，也反映了科技巨头在快速扩张过程中面临的挑战。如何在保持高效运营的同时，维持初创企业的灵活性和创新精神，已成为亚马逊未来发展的关键课题。
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