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Amazon 正在将生成式 AI 融入其购物体验，这一举措旨在提升客户和卖家的零售体验。在最近的一次活动中，Amazon 宣布了一系列新的 AI 工具，其中包括一个根据用户购物历史创建个性化产品推荐的系统。
这一新功能不仅限于推荐特定商品，它还能根据用户的购物习惯提供更广泛的商品类别，如假日活动或体育活动相关的产品。此外，Amazon 还利用大型语言模型来优化产品描述，使其更符合用户的兴趣。例如，对于经常搜索无麸质商品的客户，相关产品的描述中将更突出地显示“无麸质”等术语。
除了个性化推荐，Amazon 还推出了一款 AI 视频生成器工具，帮助第三方卖家制作产品广告。这一工具参考产品的图像和功能生成 AI 生成的视频片段，旨在使视频营销更易于访问和更具成本效益。此外，Amazon 还推出了一个实时图像功能，允许用户部分动画化静态图像，如为杯子添加蒸汽或使植物随风摇摆。
这些新工具目前处于 beta 测试阶段，仅对选定的美国广告商开放。Amazon 计划在更广泛发布之前进行微调。
此外，Amazon 还推出了“Project Amelia”，这是一个聊天机器人，提供个性化的推荐、见解和故障排除帮助，旨在提高第三方 Amazon 零售商的业务表现。目前，该功能仅对一小部分美国零售商开放，但计划在未来几周内扩展到更多美国卖家，并在今年晚些时候推广到其他国家。
这一系列生成式 AI 更新标志着 Amazon 在 AI 领域的重大进展，尽管该公司在行业中一直落后于 Meta 和 Google 等更大的玩家。据报道，Amazon 将使用 Anthropic 的 Claude AI 来支持即将推出的 Alexa 改进。
