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2025 年 5 月 6 日，加利福尼亚州帕洛阿尔托和弗吉尼亚州雷斯顿——企业自主 AI 领域的领先提供商 Aisera 与政府 IT 解决方案提供商 Carahsoft Technology Corp. 宣布达成战略合作伙伴关系。根据协议，Carahsoft 将担任 Aisera 的政府总代理，通过其分销商合作伙伴及多个政府采购合同，向公共部门提供 Aisera 的自主 AI 解决方案。
当前，公共部门机构正面临人员短缺、预算限制以及高效服务需求增加等多重挑战。这些挑战因管理复杂操作和缩短用户查询解决时间而变得更加严峻。自主 AI 为企业运营带来了变革性转变，提供了完全自主的代理，能够在最少人为干预的情况下主动处理任务并做出自主决策。
Aisera 首席执行官 Abhi Maheshwari 表示：“与 Carahsoft 的合作使我们能够帮助政府机构现代化其服务运营，增强公民参与度并推动无与伦比的效率。我们共同使 AI 驱动的服务和解决方案对公共部门更加可访问、安全和有影响力，使机构能够满足日益增长的需求，同时降低成本并大规模改善服务交付。”
为公共部门提供的企业级自主平台
Aisera 的自主 AI 平台已被包括 Gartner、Forrester 和 IDC 在内的行业分析公司评为当今市场上的领先平台之一。Aisera 显著降低了运营成本，增强了用户体验，并通过以下方式推动了企业范围内的生产力：,
- 多代理系统： 针对高度监管的公共部门设计的领域和任务特定 AI 代理，确保在最复杂的用例中的准确性和合规性。
- 自主推理和编排： 公司的自主 AI 编排能够理解自然语言和对话的上下文。它自主行动，通过 AI 代理理解、推理并主动满足请求，提供个性化、相关的答案和适当的解决方案行动。
- 企业级安全性： Aisera 的 TRAPS（可信、负责、可审计、私有、安全）框架确保了强大的安全性、可靠性和隐私性，满足公共部门组织的最严格标准，并保护敏感数据。
- 无缝业务应用集成： 专为任何政府机构设计，Aisera 的解决方案与现有系统无缝集成，使地方、州和联邦组织能够高效满足日益增长的需求。
Carahsoft 的 AI 解决方案项目执行 Michael Adams 表示：“Carahsoft 和我们的分销商合作伙伴认识到自主 AI 通过其自主推理能力和安全框架为公共部门带来的变革性影响。我们很高兴简化这些行业特定 AI 解决方案的采购流程，使政府机构能够提高生产力，同时降低成本。”
Carahsoft 和 Aisera 联手改变公共部门的运营，使政府员工能够更高效地工作并提高生产力，同时遵守安全标准。这一合作伙伴关系旨在增强他们所服务的个人的体验，使与政府服务的互动更加顺畅、便捷和高效。
Aisera 的自主 AI 解决方案可通过 Carahsoft 的 SEWP V 合同 NNG15SC03B 和 NNG15SC27B、ITES-SW2 合同 W52P1J-20-D-0042、NASPO ValuePoint 主协议 #AR2472、OMNIA Partners 合同 #R191902 和 E &I 合同#EI00063~2021MA 获得。更多信息，请联系 Carahsoft 团队，电话 (833) 478-1740 或 Aisera@carahsoft.com。
