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最近与几位投资界朋友交流时，AI 话题引发了热烈讨论。高盛 CIO Marco Argenti 的前瞻性观点尤其引人注目，他预测到 2025 年，AI 代理将像普通员工一样被企业 ’ 雇佣 ’ 和管理。这一预测不禁让人联想到当前企业数字化转型的加速进程。
从实际应用来看，智能客服系统已经能够处理 80% 的日常咨询，虽然仍处于发展阶段，但已展现出巨大潜力。Argenti 特别指出，未来的人力资源部门将面临全新挑战——不仅要管理人力资源，还要管理 ’ 机器资源 ’。更令人惊讶的是，可能会出现 AI’ 裁员 ’ 的情况，即因性能不佳而被 ’ 解雇 ’ 的 AI 系统。
这一趋势与英伟达 CEO 黄仁勋在 CES 上的观点不谋而合。他认为未来的 IT 部门将转型为 AI 的 HR 部门，负责 AI 的 ’ 入职 ’ 和 ’ 培训 ’。这种转变将彻底改变企业的人才管理方式，为组织架构带来革命性变化。
特别值得关注的是 Argenti 提出的 ’ 专家级 AI’ 概念。这类 AI 将具备特定领域的专业知识，相当于博士毕业生的水平。这种深度专业化 AI 的出现，将极大提升企业的专业服务能力。然而，Argenti 也强调，无论 AI 多么先进，仍然需要人类的引导和监管。
在 AI 应用日益普及的背景下，’ 负责任的人工智能 ’ 正成为企业董事会的重要议题。这与企业数据安全、AI 伦理等问题的讨论密不可分，预示着未来企业治理将面临新的挑战。
作为普通职场人，我们不禁要思考：AI 是否会取代人类工作？这个问题或许没有标准答案，但可以肯定的是，AI 正在重塑职场生态，推动企业向智能化方向加速转型。
