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在 AI 技术的迅猛发展浪潮中，人们曾寄望于它能为智能设备带来革命性的变革。然而，现实却远未达到预期。尽管各大科技巨头纷纷押注 AI，试图通过集成先进的 AI 助手来提升设备的智能化水平，但技术的局限性和过度依赖 AI 的策略，正在让整个行业陷入困境。
不久前，分析师们预测，Apple Intelligence 将开启智能手机升级的“超级周期”，大量新的 AI 功能将促使人们购买这些设备。亚马逊、谷歌等公司也在解释他们的设备生态系统将如何使计算变得无缝、自然和个性化。初创公司纷纷涌入市场，推出搭载 ChatGPT 的设备，确保用户永不失联。AI 本应让每款设备都变得出色，每款设备都将为拥抱 AI 世界而改变。
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然而，这一承诺的核心问题在于，技术仍然不够成熟。聊天机器人可能很有趣，偶尔可以替代谷歌搜索，但真正具有颠覆性的虚拟助手还远未准备好。没有它们，我们所承诺的设备革命彻底未能实现。
与此同时，科技行业被这些闪亮的语言模型分散了注意力，基本上停止了在其他方面制造优秀设备的努力。一些公司或多或少完全停止了新产品的开发，等待 AI 足够成熟后再推出。其他公司则因为除了“加入 AI”之外没有其他创意，只能推出更多迭代、缺乏新意的升级。这使得后 ChatGPT 时代的产品周期变得平淡无奇，而本应是令人兴奋的时刻。AI 还不够好，它正在拖累其他一切。
苹果可能是最糟糕、最明显的例子。近一年来，自从去年 6 月在 WWDC 上推出 Apple Intelligence 以来，苹果几乎以同样的方式宣传每一款新产品：“它运行 Apple Intelligence！”iPhone 16 的广告更多地展示了 Apple Intelligence 的功能，而不是 iPhone 16 本身——尽管 Apple Intelligence 在 iPhone 16 发布数月后才推出。当苹果升级 iPad Mini 和 iPad Air 时，Apple Intelligence 被宣传为升级的原因。（新款基础版 iPad 不支持 Apple Intelligence，因此苹果实际上试图掩盖它的存在。）新款 MacBook Air 的官网宣传了地球上最畅销笔记本电脑的三件事：电池续航、芯片和 Apple Intelligence。
然而，Apple Intelligence 目前只是几个写作工具和一种糟糕的短信摘要方式。（当然，还有 Genmoji。）人们真正想要的功能，也是苹果一直在大力推广的功能，是一个大幅改进的 Siri，能够更好地理解和执行用户请求，甚至代表用户使用应用。这一功能尚未出现，“比我们预期的要花更长时间，”苹果发言人 Jacqueline Roy 最近告诉_Daring Fireball_的 John Gruber。苹果还撤下了一则由 Bella Ramsey 出演的广告，该广告宣传了 iPhone 16 Pro 使用这一进一步延迟的功能。
很难不感到被整个事情欺骗了。几个月来，人们看到了不存在的功能广告，购买了无法按预期工作的设备，并被误导认为一个小小的规格提升是一次颠覆性的升级。当然，目前苹果已经对 Apple Intelligence 投入太多，无法回头，如果撤回，投资者将让公司付出沉重代价。
Siri 的持续糟糕表现似乎也是苹果下一款重要产品发布延迟的原因。几个月来，我们一直听说一款智能家居中心将利用 Apple Intelligence——尤其是那个更好、更智能的 Siri——来控制家居并代表用户完成任务。（想象一下 Alexa，但换成 Siri，基本上就是它了。）_Bloomberg_报道称，该设备本应在本月发布，但由于底层技术尚未成熟，部分原因导致其被推迟。
这些情境感知、语音驱动的环境计算设备本应是 AI 带来的可能性。这也是为什么亚马逊在 AI 成为有用的消费品之前，就完全被 AI 吸引。亚马逊曾经是市场上最有趣、最具实验性的硬件制造商之一——还记得那一年它一天内推出了 6000 款 Alexa 设备，包括微波炉和挂钟吗？亚马逊并不总是对的，但它从不乏味。自 2023 年 9 月以来，亚马逊没有发布过任何有意义的全新 Echo 设备，当时该公司还宣布了新版 Alexa，时任硬件主管 Dave Limp 称之为“超人助手”。自那以后，我们看到的只是旧想法在稍大屏幕上的重复，亚马逊多年来一直存在的问题依然存在。
亚马逊全力押注这款新版 Alexa，希望将其智能音箱从音乐和计时器设备转变为更有用的工具。用户甚至不需要新硬件；设备会不断变得更好。但随后，亚马逊不得不面对 AI 的现实。经过近 18 个月的工作，以及大量关于 AI Alexa 实际上非常糟糕的传闻和报道，该公司最终推出了几乎相同的东西。只是这一次，由新任硬件主管 Panos Panay 负责宣传，但没有展示任何设备。亚马逊 CEO Andy Jassy 承诺今年秋天将推出“漂亮”的新硬件，但没有透露其他细节。
不仅仅是大型公司。过去一年左右，初创公司中最热门的事情是“在挂绳上放一个麦克风，记录你的整个生活，并用 AI 做……某些事情！”这是 Friend、Omi、Limitless、Plaud、Bee 等公司的宣传口号。Jony Ive 和 OpenAI 正在合作开发某种 AI 硬件。投资者向 Humane 投入了大量资金，结果在其首次发布不到一年后便崩溃了。Rabbit 的 R1 也失败了。到目前为止，这些设备都没有吸引力，有些甚至根本不起作用。
公平地说，产品制造商目前处境艰难。如果你相信 AI 是一场范式转变，它将像智能手机或互联网一样改变世界，那么等待技术完美是愚蠢的。到那时，已经太晚了，你将在竞争中失利。
太多公司基于某种理论和完美的 AI 最终状态制定了所有计划，而不是寻找使其立即有用的方法。AI 已经有很多方式可以使产品更有用和有趣：尖端模型可以让你的扫地机器人更高效，或者帮助你的视频门铃更好地区分人和树枝。AI 可以让你的智能灯更智能，或者判断你在烹饪什么并调整火候。然而，在所有这些情况下，AI 都是某种其他功能的使能技术——而不是功能本身。没有人因为 AI 而购买智能烤架；他们购买它是为了牛排。
也许有一天，“你可以用 AI 做某事”将成为设备的卖点。在过渡阶段，我们似乎正在浪费整整一代硬件，等待软件迎头赶上。还有那么多其他有趣的问题需要解决！如果我们得到的不是关于 AI 的空洞承诺，而是续航时间翻倍或不易损坏的智能手机呢？如果初创公司减少对 AI 的关注，更多地关注数百万寻找不那么上瘾、更符合特定用途设备的人呢？如果亚马逊和苹果不再等待某种神奇的技术革新，而是花时间让现有设备更易于使用呢？
我们日常使用的硬件仍有如此多的创新和改进空间，但没有人愿意尝试这些东西。他们宁愿坐等 AI 解决所有问题，无论需要多长时间。
