共计 1199 个字符，预计需要花费 3 分钟才能阅读完成。
皮尤研究中心的最新分析揭示了人工智能对网络流量的深远影响。随着科技巨头们对人工智能的热情持续升温，Google 的搜索结果在过去一年中发生了显著变化，特别是在其著名的搜索结果页面顶部，如今已成为 AI 概览功能的展示区域。尽管 Google 坚称这些基于 Gemini 的答案不会从网站分流流量，但皮尤研究中心的新分析却得出了相反的结论。其分析表明，带有 AI 摘要的搜索会显著减少点击量，且这种现象正变得越来越普遍。
Google 于 2023 年 5 月开始测试 AI 概览功能，作为“搜索生成体验”的一部分，仅一年后，它便成为搜索引擎结果页面（SERP）的正式组成部分。许多网站（包括本网站）已经注意到这一举措对其流量的影响，但 Google 对这可能如何影响其收集数据的网站表示不以为然。
SEO 专家们对 Google 关于 AI 如何影响网络流量的立场表示异议，而新发布的皮尤研究支持了他们的观点。皮尤研究中心分析了 2025 年 3 月收集的来自 900 名 Ipsos KnowledgePanel 用户的数据。分析显示，在测试组中，当页面包含 AI 概览时，用户点击搜索结果的可能性大大降低。
皮尤报告指出，没有 AI 答案的搜索点击率为 15%。而在带有 AI 概览的 SERP 上，点击其他网站的比率几乎下降了一半，降至 8%。Google 还多次声称，人们会点击 AI 概览中引用的链接，但皮尤发现，只有 1% 的 AI 概览会引发对来源的点击。这些来源最常见的是维基百科、YouTube 和 Reddit，它们合计占所有 AI 来源的 15%。
更令人担忧的是，Google 用户在看到 AI 概览后更有可能结束浏览会话。这表明许多人看到了由机器人生成的信息，他们的调查就此停止。不幸的是，对于这些人来说，所有形式的生成式 AI 都容易产生“幻觉”，导致它们提供错误信息。因此，更多的人可能会带着错误的信息离开搜索。
AI 概览功能已与 Google 的搜索结果集成，并且它们正在越来越多的搜索中出现。随着时间的推移，这个问题不太可能得到改善。自推出 AI 概览功能以来，Google 已多次扩展获得机器人摘要的搜索数量。皮尤研究中心表示，现在大约五分之一的搜索带有 AI 概览。一般来说，搜索中的词越多，触发 AI 概览的可能性就越大，尤其是以问题形式进行的搜索。研究表明，60% 的问题和 36% 的完整句子搜索由 AI 回答。
Google 自然不同意这项研究的结论。以下是该公司的完整声明：“人们正在被 AI 驱动的体验所吸引，搜索中的 AI 功能使人们能够提出更多问题，为人们与网站建立联系创造了新的机会。这项研究使用了有缺陷的方法和有偏差的查询集，不能代表搜索流量。我们每天持续为网站带来数十亿次点击，并未观察到如研究所建议的总体网络流量显著下降。”
尽管如此，这项研究提供了更多证据，表明 Google 对 AI 的使用正在改变人们收集信息以及与搜索结果互动的方式。这些趋势对网络出版不利，但 Google 的利润却从未如此之高。这真是有趣。
