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随着人工智能技术的快速发展，AI 面试官正在成为企业招聘的新选择。芝加哥大学布斯商学院的最新研究显示，AI 面试不仅能够提高招聘效率，还能为企业带来更高质量的人才匹配。
根据这项在菲律宾进行的研究，AI 主导的面试使工作机会增加了 12%，工作开始率提高了 18%，30 天保留率提高了 17%。研究采用了 AI 代理为客服代表职位进行面试，78% 的求职者更愿意选择 AI 面试。
研究结果表明，AI 面试具有以下优势：,
- 全面覆盖面试主题，平均涉及更多领域
- 能够揭示更多与招聘相关的关键信息
- 求职者获得工作机会的概率略高于传统面试
在具体的面试结果中，由人类面试的求职者获得工作机会的概率为 8.7%，而 AI 面试的成功率则达到 9.73%。研究作者指出，AI 语音代理不仅在复杂的面试任务中与人类招聘人员相当，还在多个维度上提供了改进结果。
然而，AI 面试的投资回报率取决于其部署的市场。在人类工资较高且 AI 价格较低的地区，AI 回报最快；而在 AI 价格较高的低收入市场中，AI 可能不具备成本竞争力。
这项研究不仅展示了 AI 在招聘过程中的未来角色，也为企业在不同市场和行业中应用 AI 技术提供了可行性参考。正如彭博社的 Jo Constantz 所言，这项研究可能标志着公司在 AI 投资方法上进入了一个更加清醒的阶段。
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